Izdegšanas sindroma cēloņi, simptomi un novēršana

Emocionāli, citiem vārdiem sakot, profesionāla izdegšana ir steidzama problēma visai cilvēcei.

Termins "emocionālā izdegšana" radās 20. gadsimta otrajā pusē (1974). Šī cilvēka stāvokļa definīciju pirmo reizi ierosināja Amerikas psihiatrs Herbert Freidenberger.

Faktiski šī parādība ir pētīta jau ilgu laiku. Pirmo reizi Japānas eksperti pievērsa viņam uzmanību, un Freudenberger ievērojami paplašināja mūsu izpratni par šo sindromu un piešķīra tam nosaukumu.

Kas ir emocionāla noplūde?

Emocionālā izdegšana attiecas uz sindromu, kas rodas hroniska stresa un noguruma rezultātā, kas izraisa emocionālu un enerģisku un personisku darbinieku izsīkumu.

Izdegšanas sindroms (CMEA) ir pakļauts cilvēkiem, kas pieder personai personai: profesori, ārsti, skolotāji, EMERCOM darbinieki, vadītāji, sociālie darbinieki. No 40 līdz 90% gadījumu šo profesiju pārstāvji.

Vai tu zināji, ka:

  • divām trešdaļām psiholoģiskā un psihiatriskā profila darbinieku ir dažāda smaguma CMEA simptomi
  • vairāk nekā 8% cilvēku, kas strādā psihiatrijas un psiholoģijas jomā, izjūt tādu spēku, ka tas kaitē viņu somatiskajai veselībai;
  • starp konsultēšanas psihologiem, izdeguma simptomi tiek novēroti 73% gadījumu;
  • 5% piedzīvo emocionālu izsīkumu, parādās fiziskās veselības problēmas;
  • 85% sociālo darbinieku ir dažādas izdegšanas sindroma pazīmes, un 65% no tiem ir izdegusi veidošanās stadijā.

Britu zinātnieki veica pētījumu par tendenci profesionālam izdegumam. Viņi konstatēja, ka ārstiem, kas strādā klīnikās un pastāvīgi saskaras ar pacientiem, 40% gadījumu pieaug trauksme un 26% ir klīniskas depresijas pazīmes. Tādēļ vairāk nekā 30% ārvalstu ārstu, lai nezaudētu darbu, sistemātiski lieto zāles, lai labotu emocijas un uzvedību. Runājot par krievu ārstiem, 25% ir izteikta trauksme, 35% - depresija.

Pēdējos gados izcilības sindroms ir atrodams augsto tehnoloģiju darbinieku vidū, it īpaši IT jomā. Darbinieki augstās amatos, visticamāk, apdegīs pastāvīgas atbildības dēļ.

Šīs sindroma sekas var būt izteikti psihosomatiski traucējumi, personības izmaiņas.

Sindroma simptomi

CMEA izpaužas trīs galvenajās pazīmēs.

  1. Emocionālā izsīkšana.
  2. Personīgā atslāņošanās.
  3. Devalentējot sevi kā profesionālu un krītošu pašcieņu.

Emocionāla izsīkšana ir emociju un fiziskās izturības trūkuma sajūta pārtēriņa dēļ. Līdz nedēļas beigām ir visspēcīgākais. Darba nedēļas sākumā vai pēc gara miega šis simptoms ir nedaudz izlīdzināts, bet tas pilnībā nepazūd.

Aizsardzība izpaužas kā aizsardzības mehānisms. Tātad ārsti vairs nemīl savu emocionāli noskaņoto pacientu. Ārkārtējās izpausmēs persona vairs nav ieinteresēta viņa profesijā kopumā. Pozitīvi vai negatīvi notikumi neatrod emocionālu reakciju.

Efektivitātes zuduma izjūta nozīmē, ka persona zaudē interesi par profesiju, neredz izredzes, nezina, kā sevi realizēt. Tā rezultātā apmierinātība ar darbu tiek samazināta.

Arī intelektuālā sfēra mainās. Pastāv sajūta, ka tiek zaudēta situācijas kontrole, spēja novērtēt notikumus saprātīgi. Dominējošā sajūta ir briesmas un nenoteiktība. Šādā situācijā persona vai nu "apkopo" un mobilizē savus resursus, vai otrādi - kļūst pasīva attiecībā pret notiekošo. Šādos apstākļos persona mainās profesionālās darbības temps, ir depresijas sajūta, sasprindzinājums.

Ne tikai privātpersonas, bet arī visas organizācijas ir pakļautas profesionālam izdegumam. Šo procesu raksturo vairāki simptomi:

  • gada laikā personāls ir pilnībā mainīts;
  • motivācija strādāt ir samazināta līdz minimumam;
  • vairāk nekā trešdaļu darba laika aizņem "dūmu pārtraukumi";
  • vidējā līmeņa pārstāvji ir atkarīgi no vadītājiem, kas izpaužas kā iestādes bezpalīdzība vai pastiprināta kritiskā situācija;
  • pastāvīgi konflikti organizācijā;
  • masveida neapmierinātības sajūta ar darbu;
  • viena otras palīdzības trūkums;
  • Darbinieku iniciatīva "Zero".

Izdegšanas sindroms ietekmē visus personības aspektus, atrod izteiksmi somatiskajā, emocionālajā, uzvedības un sociālajā aspektā.

No somatiskās veselības viedokļa ir šādi simptomi:

  • pēkšņs zudums vai svara pieaugums;
  • nogurums pēc treniņa;
  • miega traucējumi;
  • elpas trūkums;
  • spiediena pieaugums;
  • pārmērīga svīšana;
  • slikta dūša;
  • galvassāpes un reibonis.

Izmaiņas emocionālajā jomā:

  • vientulības izskats;
  • depresija;
  • trauksme;
  • pastiprināta agresivitāte un aizkaitināmība;
  • vaina;
  • vienaldzība pret notiekošo;
  • bezcerība, bezpalīdzība;
  • nespēja koncentrēties uz darbu.

Uzvedības izmaiņas: impulsivitāte, pastāvīga noguruma sajūta darbā, nepieciešamība pēc alkohola, smēķēšana, antidepresantu un citu zāļu lietošana.

Izmaiņas intelektuālā sektora darbā:

  • dzīves līmeņa samazināšanās vai zaudēšana;
  • darbs pēc modeļa, nevēlēšanās būt radošam, veicināt kaut ko jaunu profesijai;
  • apātija;
  • oficiālu pienākumu izpildi.

Izmaiņas sabiedriskajā dzīvē:

  • nevēlēšanās sazināties ar darbiniekiem;
  • izolācija;
  • sociālā aktivitāte tiek maksimāli samazināta.

MEK priekštecis ir pārmērīgi aktīva profesionālā darbība. Darbinieks strādāja, lai kaitētu miega, atpūtas un citām vajadzībām.

Izdegšanas posmi

Zinātnieki sauc par izdegšanas sindroma veidošanās procesu: "trīs trepju kāpnes profesionālās nepiemērotības dziļumos".

  1. Sākotnējā posmā cilvēks joprojām jūtas diezgan labi, bet sāk parādīties garlaicības, tukšuma un trauksmes sajūta. Ar ģimeni un draugiem ir sajūtas atdalīšanās.
  2. Otro posmu raksturo konfliktu situācijas ar klientiem parādīšanās, kairinājums un nepatika. Patiesībā šis ir ķermeņa mēģinājums pasargāt sevi no pārmērīga stresa.
  3. Trešajā posmā cilvēks attīsta "imunitāti", viņš pārtrauc līdzi izpratni par klientiem, zaudē interesi par savu dzīvi.

Papildus posmiem ir arī CMEA aspekti.

Pirmkārt, cilvēks jūtas bezpalīdzīgs, bezcerīgs un katastrofāls spēka zaudējums, kas tiek aizstāts ar izmisumu un agresiju.

Otrkārt, cilvēks nevar pilnībā sazināties ar cilvēkiem, pat ar radiniekiem. Saskaroties, pastāv atvienošanās sajūta.

Treškārt, parādās psihosomatiskās slimības: gastrīts, nemainīgi galvassāpes, hipertensija, hronisks noguruma sindroms.

Izaugsmes cēloņi

Visus faktorus, kas ietekmē CMEA rašanos, var iedalīt objektīvā (ārējā) un subjektīvā (personiskā) aspektā.

Ārējie faktori liecina par impulsa parādīšanos no ārpuses. Tas var ietvert lomu konfliktus (sliktas attiecības ar kolēģiem, priekšniekiem, nepārtrauktām pārmestām un prasībām) un lomas neskaidrību (darbinieks nesaņem skaidri norādījumus, no kurienes rodas trauksme un stress).

Ārējie faktori parādās, kad cilvēks ieņem nostāju, bet viņa ambīcijas un profesionālās spējas neatbilst augstākajām viņa priekšnieku prasībām. Šis psiholoģijas process ir saņēmis lomu sastrēgumu nosaukumu.

Dažas organizācijas vides iespējas var nelabvēlīgi ietekmēt darbinieku psiholoģisko veselību. Tie ietver:

  • personāla politikas iezīmes;
  • darba grafiks, kas nav izpildīts;
  • konfliktējošās iestādes;
  • personāla motivācijas sistēma;
  • psiholoģiskais klimats komandā.

Emocionālā izdegšanas sindroma iekšējo (subjektīvo) faktoru grupa paredz darba ņēmēja personīgo un profesionālo īpašību klātbūtni. Personības iemesli ir raksturs un temperaments. Profesionāļiem - profesionālās darbības specifika.

Zinātnieki ir atklājuši, ka tiem, kuriem ir emocionāla stingrība, t.i. nespēja pielāgoties jauniem apstākļiem, daudz biežāk strādā darbā.

Personas faktori, kas izraisa WVA rašanos, ir šādi:

  • nespēja līdz empātijai;
  • autoritārā uzvedība;
  • dažādi morāli defekti;
  • introversija;
  • emocionāla nestabilitāte;
  • sliktas komunikācijas prasmes.

Profesionālie iemesli ir šādi:

  • paaugstināta taisnīguma izjūta;
  • workaholism;
  • zema pašcieņa;
  • motivācijas specifika;
  • sociālā nedrošība;
  • neapmierinātība ar algām.

Pastāv 5 faktori, kas izraisa CMEA rašanos.

  1. Darba aktivitāte pie varas robežas.
  2. Nestabila finanšu situācija uzņēmumā.
  3. Jaunas emocijas trūkst jau ilgu laiku.
  4. Sliktas attiecības ar kolēģiem un vadību.
  5. Profesionālo perspektīvu trūkums.

Izdegšanas novēršana un ārstēšana

Lai samazinātu CMEA risku vai izārstētu emocionālo veselību, nepieciešams palielināt ķermeņa imunitāti pret stresu.

Vislabākais atpūta ir pasākumu maiņa. Darbiniekam ir jāmaina darbs un atpūta. Jo ilgāks darbs, jo lielāka būs CMEA iespējamība.

Regulāras fiziskās aktivitātes. Turklāt vingrinājumam vajadzētu būt jautri, tāpēc ikviens izvēlas to, kas viņam tuvāks. Fiziskās aktivitātes procesā organismā ražo kortikosteroīdus, kas palīdz palielināt efektivitāti. Ja cilvēks nedaudz pārvietojas un kortikoīdu līmenis ir augsts, to atspoguļo paaugstināta trauksme, palielināts stresa līmenis.

Pilns miegs ir faktors, kas samazina stresa ietekmi. Austrumu valstīs, it īpaši Japānā, tiek praktizēta efektīva miegs. Darbiniekam darba laiks ir atļauts miegs 15-30 minūtes. IT uzņēmumā tika izveidotas speciālas dīvāniņas, lai persona varētu atpūsties. Saskaņā ar vadību pusstundu miegs palīdz smadzenēm "pārstartēt".

Atbildības nodalīšana. Spēja dalīties atbildībā par darbu samazina trauksmi un izdegšanas sindroma risku.

Hobijs Resursu pieejamība kā hobiji, ar darbu nesaistītas intereses.

Izdegšanas simptomu parādīšanās norāda uz vienu lietu: personai ir jārūpējas par sevi. Ja iespējams, ir vērts nedēļu pārtraukt, izslēgt tālruni, pasargāt sevi no viss, kas saistīts ar darbu.

Viena risinājuma neizdošanās problēma nav. Cilvēkam ir skaidri jāsaprot, ko viņš grib pašlaik, kādi ir viņa mērķi, kas rada prieku dzīvē un no kā jāatbrīvojas, lai atgrieztos harmoniskā eksistencei ar sevi.

Stage burnout

Ja jūs pastāvīgi pārvarēties ar nogurumu, jūs neko negribat, viss nav jādara, un pat pēc ilgstoša miega jums liekas, ka jūs vispār nav gulējis, nevajadzētu vajāt visu par avitaminozi. Iespējams, ka jums ir izdegšanas vai dedzināšanas sindroms un, vienkārši izsakoties, emocionāls izsīkums, ko izraisa hronisks stress.

Daba ir gudra un ir izstrādājusi tādu psiholoģiskās aizsardzības mehānismu, ar kura palīdzību emocijas pilnībā vai daļēji tiek izslēgtas, reaģējot uz nemainīgām traumatiskām situācijām. Visu organismu galvenais ir izdzīvot.

Bieži cilvēki cieš no emocionālās izdegšanas sindroma, pastāvīgi, pēc profesijas būtības, strādā ar cilvēkiem. Pirmkārt, tie ir palīdzības profesiju pārstāvji, piemēram, ārsti, medmāsas, juristi, pasniedzēji, skolotāji, psihologi, bērnudārza skolotāji, skolotāji, sociālie darbinieki, kā arī pārdevēji, konsultanti, viesmīļi, frizieri, vadītāji, vadītāji.
Mēs visi tikāmies vienaldzīgi, asiņaini ārsti. Neierobežojiet tos nosodīt. Iespējams, ka pirms vairākiem gadiem šāds ārsts burtiski "sadedzināja" savā darbā un. "Izdegusi". Katru dienu, saskaroties ar cilvēka sāpēm, līdzjūtību un līdzjūtību, mazinot pacientus, viņš "salauza".
Un, protams, kurš no mums nav saskāries ar rūkšanu un nežēlību valstī. iestādes. Tomēr ir ļoti reti, ka ikvienam izdodas saglabāt līdzjūtību un tikai pozitīvu attieksmi, katru dienu klausoties sūdzības un sūdzības.

Protams, visas darbaspējas no jebkuras profesijas ir sadedzinātas. Viņi pārslogojas, bieži vien paliek pie darba, strādā bez pusdienām un brīvdienās, bez brīvdienām. Ikviens, pat visvairāk dzelzsbetona cilvēks, agrāk vai vēlāk izdegsies ar šādu grafiku, pat ja viņš ļoti ļoti mīl savu darbu.
Programmētāji un grāmatveži sadedzina cilvēkus, kuri strādā monotonu un monotonu darbu. Un pat attālinātais darbs mājās "nav glābts no pārdeves sindroma", bet drīzāk veicina to. Cilvēks naktīs paliek darbā, pārkāpj miega režīmu un nepievērš uzmanību tam, kā viņš vispirms kļūst par darba koholiku un pēc tam sadedzina.

Principā jebkura persona, kas strādā jebkurā uzņēmumā, var izdegt, jo īpaši situācijā ar visaptverošu darbu. Un tas var burtiski "inficēt" visu nodaļu ar šo sindromu. Kāds ir iemesls? Fakts ir tāds, ka "izdegušies" cilvēki kļūst par pesimistiem un ciniku, un, mijiedarbojoties ar kolēģiem, tie rada tādus pašus simptomus.

Kādi ir izdegšanas sindroma simptomi?

Protams, hroniska noguruma sindroms, kad cilvēks nepārtraukti ir vājš, viņam pat enerģiju, nemainīgu vājumu pat no rīta, sajūta "Šķiet, ka visu nakti miega, bet it kā malkas būtu sasmalcinātas". Tas ir, cilvēks guļ, bet nesaņem pietiekami daudz miega, viņš ļoti ātri nogurst, viņš ir palielinājis nogurumu un samazina viņa efektivitāti (lietderīgās aktivitātes koeficients).
"Šķiet, ka neko nedara, bet noguris."
"Šķiet, ka tā darbojas, bet izrādās, ka tā ir atvienota un vienkārši muļķīgi apskata datora ekrānu." Pazīstams

Bezmiegs var būt pilnīgs vai daļējs: grūtības aizmigt vai, gluži pretēji, cilvēks ātri aizmig, bet pamostas nakts vidū un vairs nevar gulēt. Un, kā rezultātā, visa diena "pavirši". Persona jūtas apātija, nabadzība, depresija, vienaldzība, vienaldzība pret visu, viņš neko negrib, vienkārši gulēt. Viņš izvairās no komunikācijas, "aizveras savā izlietnē".
Viņam var būt palielināta uzbudināmība, trauksme, trauksme, dusmas uzliesmojumi. Cilvēkam ir bailes, pašpārliecība un labākais, bezcerības izjūta, bezcerība, dzīves bezjēdzība, normāls darbs tiek uztverts kā smags slogs.

Kādi ir izdegšanas sindroma cēloņi?

Protams, nekas nenotiek nejauši, visam ir savi iemesli. Ja ilgstoši strādājat ar pārslodzēm hroniskas stresa situācijā, jūs nesaņemat pietiekami daudz miega un nav atgriešanās (finansiāla, emocionāla), ja stress (stresa faktori), kas izraisa stresu (stresa faktori), pārklājas (stresa darbā un stress mājās), tad tas viss veicina izdegšanu.

Izdegšanas sindroma cēloņi

1) Pārmērīgas slodzes
2) daudz darba (nav laika atpūsties, tērzēt)
3) monotons darbs
4) Stresa situācijas darbā un mājās (hronisks stress)
5) atzīšanas, pateicības un materiālo stimulu trūkums darbam ("Neviens nenovērtē", "tas nav nepieciešams ikvienam")
6) Miega trūkums
7) Nepietiekams atbalsts no mīļajiem

Kurš ir nosliece?

Protams, cilvēki, kuriem jūtas negodīga attieksme pret sevi, kuri, viņuprāt, nav novērtēti, ir pakļauti emocionālai izdegšanai. Viņi nav apmierināti ar savu darbu, uzņēmumu, kurā viņi strādā, viņu vadību. Ja organizācijai ir pārmērīgas prasības darbiniekiem, tas veicina darbinieku izdegšanu.

Jauni, nepieredzējuši darbinieki, kuri sagaida "lielu atdevi no sava darba", ir vairāk pakļauti pūšanās procesam nekā cilvēki, kuriem nav lielu cerību.
Arī tuvinieki ātri sadedzina (cilvēki, kuri īsā laikā cenšas sasniegt augstu sasniegumus), ātri reaģē uz stresa situācijām, kas ir pakļauti konkurencei, pastāvīgi tiek traucēti. Tie ir A tipa cilvēki.
Lai noteiktu savu tendenci uz A tipa uzvedību, veiciet pārbaudi izstrādājuma beigās.

Arī tie ir nomākti

1) perfekcionisti
2) Pesimisti
3) Hyperfunctionals
4) Hiperatbildīgi, obligāti cilvēki.
5) Ambitijas cilvēki, kuri cenšas panākt panākumus, pārākumu
6) kontrolieri
7) Cilvēki, kuri nevar deleģēt pienākumus
8) Vardarbīgi cilvēki
9) Cilvēki, kuriem ir depresija
10) Cilvēki ar zemu pašcieņu

Trīs izdegšanas posmi

Pirmais posms ir emocionāls izsīkums.

Cilvēki ar izdegšanas sindromu iziet cauri trim posmiem.
Pirmo posmu sauc par emocionālu izsīkumu.
Cilvēks jūtas noguris visu laiku, miegains, izsmelts. Tādējādi ķermenis pasaka personai - ir laiks gulēt, atpūsties, kļuva nepieciešams atgūties.

Persona ir enerģiski izsmelta, reset līdz nullei, emocionālais fons ir pazemināts. Nav spēka būt interesē kaut ko jaunu, kaut ko iemācīties, strādāt, palīdzēt kādam, līdzjūtību, pat tikai priecāties.
Cilvēkam ir briesmīga laika trūkuma sajūta.
"Man nav laika, lietas uzkrājas kā sniega pūle. Maz ticams, ka tas tos izstrādās ", sūdzas persona ar izdegšanas sindromu.
Laika trūkums vienmēr norāda uz enerģijas trūkumu.

Tajā pašā laikā vienaldzība un vilšanās rodas cilvēkiem, darbam, profesijai, organizācijai, kurā cilvēks strādā.
Emocionālā izsīkšana ir aizsardzības mehānisms, kas ļauj jums ietaupīt un ietaupīt savus enerģijas resursus.

Emocionāla izsīkuma simptomi

1) pārspriegums
2) spēka un enerģijas trūkuma sajūta, nogurums, pārmērīgs darbs
3) Samazināts emocionālais fons (depresija, depresija)
4) "tukšuma" sajūta
5) vienaldzība pret darbu, klientiem / pacientiem, studentiem.
6) vilšanās, neapmierinātība
7) "Laika trūkums"
8) miega traucējumi

2. posms - depersonalizācija (depersonalizācija)

Ja pirmajā posmā cilvēks nesaprot, ko viņa ķermenis signāli, neizdarīja secinājumus, nedeva sev iespēju atgūties, tad sākas izdegšanas sindroma otrais posms - depersonalizācija.
Depersonalizācija ir starppersonu attiecību pārejas process formālākam un bezjūtīgam. Cilvēks kļūst nikns, vienaldzīgs, auksts, cinisks, vairāk konflikts, dusmīgs, aizkaitināms. Protams, tam ir postoša ietekme uz viņa attiecībām ar cilvēkiem.
Vissirdīgākais ir tas, ka persona nesaprot iemeslus tam, kas ar viņu notiek, un vaino citus par visu.

Depersonalizācijas simptomi

3. posms - personīgo sasniegumu samazināšana (samazināšana)

Samazinājums nozīmē veiksmes devalvāciju, kompetences sajūtas samazināšanos darbā, negatīvo pašpieredzi, neapmierinātību ar sevi.
Cilvēks pazemina pašcieņu, ir neapmierinātība ar sevi un viņa darba rezultātiem, viņš vaino sevi par negatīvību un niknumu. Viņam ir dažādas psihosomatiskās slimības. Šajā stadijā cilvēki sāk dzert vairāk, smēķē, lieto antidepresantus, var parādīties kāda veida atkarība.

Simptomi 3. posms

Vārdu sakot, cilvēks "izdeg", "nonāk mīnusā" visās dzīves jomās, problēmas kļūst kā sniega bumbas. Un, ja cilvēks varētu iziet no savas pirmās izdošanās sindroma pakāpes, tas bija pietiekami gulēt un gulēt, tad iziet no otrā un trešā posma, ir nepieciešama speciālista palīdzība.

Kā izkļūt no izdegšanas sindroma 1. stadijā?

Lai pārvarētu pūšanās sindromu, it īpaši otrajā un trešajā posmā, es dodos uz manu tiešsaistes apmācību.
"Kā pārtraukt darbavietu un sākt baudīt dzīvi!"
Tiešsaistes apmācībā jūs:
- Izprotiet iemeslus, kāpēc tu esi vainīgs darbā
- Izstrādāt personiskus darba cēloņus
- Analizēt un attīstīt vispārējos cēloņus workaholism
- Izlabojiet savu darbholisko uzvedību
- Uzziniet, kā atpūsties un atpūsties
- Uzziniet, kā baudīt dzīvi
Reģistrējieties šeit:

Apdeguma sindroms: simptomi un ārstēšana

Apdeguma sindroms - galvenie simptomi ir:

  • Galvassāpes
  • Locītavu sāpes
  • Reibonis
  • Muskuļu vājums
  • Nogurums
  • Bezmiegs
  • Pārmērīga svīšana
  • Nervozitāte
  • Samazināta imunitāte
  • Ātrs noskaņojums
  • Pesimisms
  • Depresija
  • Pastāvīgs tuvinieku apsūdzības raksts
  • Pēc atpūsties nogurums
  • Profesionāla iznīcināšana
  • Sajūta pilnīgi vienatnē
  • Izskats par sliktiem ieradumiem
  • Atteikšanās no morāles noteikumiem
  • Ideālā iznīcināšana
  • Trūkst ticības sev

Emocionālais izdegšanas sindroms (CMEA) ir patoloģisks process, kam raksturīgs ķermeņa emocionālais, garīgais un fiziskais izsīkums, kas galvenokārt rodas darba nozarē, taču nav izslēgtas personiskās dabas problēmas.

Šis patoloģiskais process ir īpašs cilvēkiem, kuru darbs ir pastāvīga mijiedarbība ar citiem cilvēkiem (ārstiem, skolotājiem, sociālajiem darbiniekiem, vadītājiem). Pasaules Veselības organizācijas (PVO) Eiropas konferencē tika secināts, ka stresa situācijas, kas saistītas ar darba apstākļiem, ir milzīga problēma trešajā Eiropas Savienības valstu daļā, un izmaksas par garīgās veselības problēmu risināšanu ir 3-4% no valsts nacionālā ienākuma.

Pirmo reizi fenomenālu fenomenu 1974. gadā aprakstīja psihiatrs no Amerikas H. Freudenbergera. Ārsts aprakstīja parādus, kas viņam bija nesaprotami viņa kolēģos, jo viņi pastāvīgi uzturējās ciešā saskarē ar pacientiem. Vēlāk aprakstīts Kristū Maslava sindroms. Viņa raksturoja jēdzienu kā emocionālas un fiziskas izsīkšanas sindromu paralēli negatīvas pašcieņas veidošanai, negatīvai attieksmei pret darbu.

Etioloģija

Bieži vien CMEA ir saistīta ar grūtībām darbavietā, tomēr sindroms var rasties arī jaunām mātēm un mājsaimnieces, un tas izpaužas kā interese par viņu pienākumiem. Pamatojoties uz statistiku, sindroms tiek novērots cilvēkiem, kuri katru dienu nodarbojas ar cilvēka faktoru.

CMEA cēloņi ir sadalīti divās grupās:

  • objektīvi iemesli;
  • subjektīvi iemesli.

Subjektīvi iemesli ir:

  • personas individuālās īpašības;
  • vecuma pazīmes;
  • dzīves vērtību sistēma;
  • individuāla attieksme pret jebkāda veida darbības īstenošanu;
  • pārāk augstu darba cerības;
  • augsts morālo principu slieksnis;
  • problēma, ja tas ir nepieciešams.

Objektīvu iemeslu dēļ:

  • palielināta darba slodze;
  • nepilnīga izpratne par viņu pienākumiem;
  • nepietiekams sociālais un / vai psiholoģiskais atbalsts.

Objektīvi iemesli ir tieši saistīti ar personas pienākumiem.

Var pakļaut cilvēkiem, kuri lieto alkoholu vai enerģijas dzērienus, ar nikotīna atkarību. Tādā veidā viņi mēģina maksimāli palielināt savu sniegumu, ja rodas problēmas darbā. Tomēr sliktie ieradumi var tikai pasliktināt situāciju.

Radošas personas ir pakļautas arī emocionālai izdegšanai: stilisti, rakstnieki, mākslinieki un mākslinieki. Šo stresu iemesli ir tādi, ka viņi nevar ticēt viņu spēkam. Tas jo īpaši izpaužas, ja viņu talants joprojām nav novērtēts sabiedrībā, vai negatīvi komentāri no kritiķiem izriet.

Tomēr jebkura persona var iegūt šāda veida sindromu. Tas var izraisīt izpratnes trūkumu un mīļo personu atbalsta trūkumu, kā rezultātā persona pārslogojas ar darbu.

Pirmajās rindās ārstu un skolotāju vidū tiek atzīmēts emocionālā noplūdes sindroms. Ierobežotā nodarbību norise, kā arī atbildība augstākā līmeņa vadītājiem ir garīgās veselības traucējumi. Migrēnas, miega nemierīgums, svara izmaiņas, miegainība dienas laikā - tas viss veicina emocionālās izdegšanas sindromu skolotāju un ārstu vidū. Tas ir arī iespējams vienaldzības izpausme studentiem, ko papildina agresija, nejutīgums un vēlme izjust pusaudžu problēmas. Kļūdainība sākotnēji izpaužas latentā formā, pēc tam nonāk pie nepatīkamām, konfliktējošām situācijām. Daži tuvojas sev un pārtrauc sazināties ar draugiem un radiniekiem.

Ar šī tipa sindroma attīstību skolotājiem ir svarīgi arī ārējie un iekšējie faktori.

Ārējie faktori ir šādi:

  • atbildība par mācību procesu;
  • atbildība par paveiktā darba efektivitāti;
  • nepieciešamā aprīkojuma trūkums.

Iekšējie faktori ietver personības dezorientāciju un emocionālo ietekmi.

Slimības psiholoģiju skolotāju starpā raksturo arī paaugstināts agresijas līmenis, naidīga attieksme pret citiem, kā rezultātā mainās uzvedība negatīvā virzienā, aizdomas un neuzticība radiniekiem un kolēģiem, kas izjūt visu pasauli.

Apdedzes sindroms veselības aprūpes darbiniekiem raksturo stresu, nakts darbu, neregulāru grafiku, nepārtrauktas apmācības nepieciešamību.

Vecāku, it īpaši māte, izdegšanas sindroms izpaužas tāpēc, ka viņiem ir jāveic liels darba apjoms un vienlaikus jāuzņemas vairākas sociālās lomas.

Klasifikācija

Pamatojoties uz J.Grinberga teoriju, izdalīti šādi izdegušu sindromu posmi:

  • pirmais posms - atkārtots stress darba plānā, kas spēj samazināt personas fizisko enerģiju, ņemot vērā darbinieku apmierinātību ar sniegto darbaspēku;
  • otrais posms - interese par darba sfēru, miega traucējumi, pārmērīgs nogurums;
  • trešais posms - darbs bez brīvdienām, atzīmē pieredzes klātbūtni un cilvēks kļūst neaizsargāts pret slimībām;
  • ceturtais posms - organismā progresīvi hroniski procesi, kas saistīti ar neapmierinātību ar sevi kā cilvēku, kā arī darba plānā;
  • piektajā posmā - fiziskās un psihoemocionālās plāna grūtības veicina dzīvībai bīstamu slimību attīstību.

Ilgtermiņa funkcionālā slodze, ja nav konfidenciālu starppersonu attiecības, ir būtisks stresa stāvokļa veidošanās faktors.

Simptomatoloģija

Izdegšanas sindroma pazīmes var iedalīt trīs grupās:

  • fizioloģiskās pazīmes;
  • psiho-emocionālās pazīmes;
  • uzvedības reakcijas.

Fizioloģiskās pazīmes ietver:

  • ātra noguruma sajūta;
  • nogurums pēc atpūtas;
  • muskuļu vājums;
  • atkārtotas galvassāpes, reibonis;
  • imunitātes pavājināšanās;
  • ilgstošu vīrusu un infekcijas slimību parādīšanās;
  • sāpes locītavās;
  • pārmērīga svīšana;
  • bezmiegs

Psiho-emocionālie simptomi ir:

  • sajūta pilnīgi vienatnē;
  • morālo noteikumu noraidīšana;
  • pastāvīgi apsūdzēti tuvinieki;
  • ticības trūkums sev un savām spējām;
  • ideāla iznīcināšana;
  • nomākts garastāvoklis;
  • nervozitāte;
  • pārmērīgs karstums;
  • pesimisms
  • profesionālās iznīcināšanas izskats;
  • vēlēšanās būt pilnīgi vienam;
  • izvairīšanās no atbildības par veiktajām darbībām;
  • sliktu paradumu rašanos, jo ir vēlēšanās slēpties no tā, kas notiek.

Klīniskie simptomi izlīdzina slimību ar depresijas traucējumiem, tomēr izdegšanas sindromam ir labvēlīgākas prognozes, lai persona varētu atgriezties ikdienas dzīvē.

Diagnostika

Lai pareizi diagnosticētu sindromu, ārsts:

  • pārbaudīt pacienta medicīnisko vēsturi;
  • uzzināt par hronisku slimību klātbūtni;
  • noskaidrot simptomus, par kuriem pacients var sūdzēties;
  • uzzināt slikto paradumu klātbūtni.

Tiek piešķirti arī šādi laboratorijas testi:

  • asins analīzes;
  • aknu un nieru darbības ātrie testi;
  • tests, lai noteiktu elektrolītu līmeni asinīs.

Arī ārsti ievēro vadītāja V. Boyko izstrādāto diagnostikas metodi, kas ietver 84 apgalvojumus, un pacientam jāizsaka attieksme pret frāzēm ar atbildi "jā" vai "nē".

Tādā veidā jūs varat identificēt sindroma fāzi:

  • sprieguma fāze;
  • pretestības fāze;
  • noguruma fāze.

Sprieguma fāzē ir šādas klīniskās pazīmes:

  • neapmierinātība ar sevi kā personu;
  • trauksme un depresija;
  • piedzīvo situācijas, kas traumē garīgo veselību;
  • stūrēts

Pretestības fāze sastāv no šādiem diagnostikas simptomiem:

  • nepietiekama emocionāla, selektīva atbilde;
  • emocionālā un morālā dezorientācija;
  • emociju ekonomikas paplašināšanās;
  • darba pienākumu samazināšana.

Iztriešanas fāzi raksturo:

  • emociju trūkums;
  • emocionāla atslāņošanās;
  • depersonalizācija;
  • psihosomatiskie un psiho-veģetatīvie traucējumi.

Testa rezultāti tiek aprēķināti, izmantojot speciāli izstrādātu izsmalcinātu sistēmu. Eksperti novērtēja atbildi uz katru paziņojumu ar noteiktu punktu skaitu, un tika izmantota trīspakāpju sistēma indikatoru iegūšanai, testa rezultāti un simptomi, kas raksturīgi pacientam.

Diferenciālā diagnoze tiek veikta ar garīgiem traucējumiem, kas nav atkarīgi no ārējo faktoru ietekmes. Bieži vien speciālistiem ir grūti diagnosticēt izdegšanas sindromu un hronisku noguruma sindromu. Atšķirība starp tām ir tā, ka pirmais visbiežāk ietekmē darba aspektu un hronisku noguruma sindromu - visus pacienta dzīves aspektus.

Ārstēšana

Izveidotā sindroma ārstēšana tiek veikta, izmantojot:

  • psihoterapija;
  • farmakoloģiskā ārstēšana;
  • darba vides reorganizācija;
  • darba vides izmaiņu kombinācijas ar rehabilitāciju un pārkvalifikāciju.

Strādājot ar pacientiem, psihologi ievēro šādas darbības:

  • vadīt komunikācijas prasmju apmācību - efektīvas starppersonu komunikācijas iemaņu mācīšana, palīdzot izprast mīļoto esamības nozīmīgumu pacienta dzīvē;
  • apmācību pozitīvu perspektīvu uz priekšu - mācīšanās optimismam, situācijas uztvere vairāk no pozitīvās puses nekā no negatīvās;
  • vilšanās novēršana - mācīšanās reāli novērtēt spējas un spējas;
  • pašapziņas treniņš - izmantojot "burvju veikala" tehniku ​​(pacients iedomājas, ka viņš nonāk burvju veikalā, kurā jūs varat iegūt trūkstošo raksturīgo pazīmi), psihologi strādā, lai uzlabotu pacienta pašvērtējuma līmeni;
  • izpēte pēc nopietna notikuma - pacients pauž savas domas un sajūtas par globālu notikumu (ārstēšanu, izmantojot šo metodi, aktīvi izmanto ārzemēs);
  • mācīšanās relaksācijas paņēmieni.

Atpūtas metodes ietver:

  • muskuļu relaksācija (Džeikobona tehnika);
  • pārpasaulīga meditācija;
  • autogēna apmācība (Schulz tehnika);
  • patvaļīgas pašpieredzes metode (Kūes metode).

Narkomānijas ārstēšana ietver noteiktu narkotiku lietošanu:

  • antidepresanti;
  • trankvilizatori;
  • β-blokatori;
  • miegazāles;
  • neurometaboliskās darbības zāles.

Speciālisti arī saskaras ar situācijām, kad sindroms attīstās strauji, un pacientiem ir ļoti negatīva attieksme pret kolēģiem, pret darbu, pret citiem. Šajā gadījumā klīnicista uzdevums ir pārliecināt personu mainīt darba vietas un vidi, piemēram, pāriet uz citu pilsētu, jo tas dos labumu pacientam un uzreiz būs ievērojams labklājības uzlabojums.

Profilakse

Šāda klīniskā attēla sindroma profilakse ir nosacīti sadalīta:

  • fiziskā profilakse;
  • emocionālā profilakse.

Fiziskā izdalīšanās novēršana ietver:

  • pienācīgas uztura atbilstība (uztura gadījumā jāiekļauj produkti, kas satur vitamīnus, augu šķiedrvielas un minerālvielas);
  • biezi pastaigas, brīvā daba;
  • regulāras fiziskās aktivitātes;
  • pareiza dienas režīma ievērošana;
  • veselīgs miegs (vismaz astoņas stundas).

Izdegšanas sindroma emocionāla profilakse ietver:

  • nedēļas nogalēs, kad persona var veltīt laiku sev;
  • obligāto atvaļinājumu vismaz vienu reizi gadā;
  • refleksu analīze, situācijas, kas traucē cilvēkam;
  • pareizu prioritāšu noteikšanu (nepieciešamo gadījumu prioritāro izpildi);
  • meditācija;
  • apmācības;
  • aromaterapija.

Nenovēršanās sindroma problēma nav universāla. Harmoniska esamība ir raksturīga tikai tiem, kas ir iemācījušies pareizi noteikt dzīves prioritātes.

Ja jūs domājat, ka jums ir izdegšanas sindroms un simptomi, kas raksturīgi šai slimībai, tad ārsti var jums palīdzēt: psihologs, psihoterapeits.

Mēs arī iesakām izmantot mūsu tiešsaistes slimības diagnostikas dienestu, kas atlasa iespējamās slimības, pamatojoties uz ievadītajiem simptomiem.

Gigantisms ir slimība, kas attīstās augšanas hormona augšanas dēļ ar hipofīzes (endokrīnās dziedzera) palīdzību. Tas izraisa ātru locekļu un ķermeņa daļas attīstību. Turklāt pacientiem bieži ir samazināta dzimumfunkcija, tas kavē attīstību. Gigantisma progresēšanas gadījumā pastāv liela varbūtība, ka cilvēks būs neauglīgs.

Lobāra pneimonija ir plaušu audu iekaisums, kas nav izplatījies visā plaušās, bet ietekmē vienu vai vairākas tās cilpas. Galvenā riska grupa sastāv no maziem bērniem un vecāka gadagājuma cilvēkiem. Galvenais slimības attīstības cēlonis ir patogēnas vielas (vīrusa vai baktērijas) patoloģiskā iedarbība, kas var iekļūt organismā vairākos veidos.

Methemoglobīnēmija ir fons, kurā novēro methemoglobīna vai oksidētā hemoglobīna līmeņa paaugstināšanos cilvēka galvenajā bioloģiskajā šķidrumā. Šādos gadījumos koncentrācijas pakāpe paaugstinās virs normas - 1%. Patoloģija ir iedzimta un iegūta.

Q drudzis - akūta dabiska fokālās infekcijas slimība, kas pieder pie rickettiozes grupas, ir arī citi nosaukumi (Burneta slimība, Q drudzis, koksieloze). Riketciozes ir specifiskas, izturīgas pret apkārtējo vidi un spējīgas sporulācijas baktērijas, kas norij asinīs.

Enterobioze ir parazitārā slimība, kas rodas cilvēkiem. Enterobioze, kuras simptomi izpaužas zarnu bojājumos, niezi, kas rodas priekšējā ejā, kā arī vispārējo organisma alerģiju, izraisa ekspozīcija pinworms, kas patiesībā ir šīs slimības izraisītāji.

Ar fizisko aktivitāti un pazemību lielākā daļa cilvēku var iztikt bez zāles.

Stage burnout

V.V. Bojko identificē šādus trīs izdegušu sindromu attīstības posmus kā izsīkumu, izturību un spriedzi. Studējot šo sindromu, Bojko atsaucās uz galvenajiem stresa posmiem, kurus iecēla Hans Selye. Šajā kontekstā apdeguma sindroms tiek attēlots ar atsevišķām pazīmēm vai simptomiem:

Sprieguma fāzē ir šādi simptomi:

1) piedzīvo traumatiskas situācijas;

2) zems apmierinātības līmenis ar sevi;

3) situācija strupceļā un bezcerībā;

4) trauksmes izjūta pret pašreizējās depresijas fona.

Pretestības fāzei, t.i. pretestību raksturo šāda izpausme:

1) emocionālo reakciju nepietiekamība;

2) emocionālā un morālā rakstura dezorientācija;

3) samazināt uzmanību tiešajiem profesionālajiem pienākumiem,

Savukārt izsmelšanas posmu raksturo klātbūtne:

1) emocionāla neapmierinātība un atslāņošanās;

2) vienaldzība vai personificēšana;

3) psihosomatiskie un visu veģetatīvie traucējumi. Skatīt: Sidorov PI, Solovjev AG, Novikova I.A. Profesionālā izdegšanas sindroms: mācību rokasgrāmata. P.I. Sidorovs Arkhangelsk: Ziemeļvalstu Medicīnas Universitāte. 2007

Par katru no šiem posmiem ir raksturīgi specifiski simptomi, piemēram: traumu stāvokļa dziļa pieredze. Zems pašapmierinātība kā indivīds. Trauksme un depresija, ko papildina selektīva, dažkārt nepietiekama emocionālā atbilde. Samazinot pieredzēto pozitīvo emociju spektru un otrādi, paplašinot negatīvo emociju spektru. Profesionālo pienākumu samazināšana. Emocionālais deficīts. Emocionāla nobīde. Personāla noņemšana (depersonalizācija). Psihosomatiskie un psiho-veģetatīvie traucējumi.

Attiecībā uz izdegšanas simptomu uzvedības izpausmēm sprieguma fāzei raksturīga paaugstināta nervu uzbudināmība, un, novērojot sākuma izdegšanas posmā, tā pārejas posms ir sarežģītāks un smagāks. Tiek novēroti šādi simptomi:

1) dziļa traumatisko apstākļu pieredze;

2) zems pašapmierinātība kā indivīds;

3) bezcerības un noguruma sajūta ar leņķi;

4) Trauksme un depresija.

"Pretestības" fāzi raksturo fakts, ka šajā stadijā spēlē darbojas ķermeņa aizsardzības mehānismi, tiek novērota pretestība pret negatīvām ietekmēm. Šim procesam ir šādi simptomi:

1. Nepietiekama selektīvā emocionālā atbilde - starppersonu komunikācijas gaitā uzņēmējdarbības aktivitāte samazinās saziņas gaitā radīto emociju diapazona samazināšanās dēļ. Atbilžu selektivitāte izpaužas, balstoties uz speciālista personīgajām izvēlēm uz pusi, kas ir biznesa komunikācijas dalībniece;

2. Emocionāli - morālā dezorientācija;

3. Emociju ekonomikas sfēras paplašināšanās, kas izpaužas ierobežotā emocionālajā pieredzē un impulsos, kas ir ārpus biznesa komunikācijas jomas, un aptver cilvēkus, kas tieši atrodas tuvu personai, ieskaitot viņa radus un draugus;

4. Profesionālo pienākumu klāsta samazināšana - izpaužas vēlēšanās samazināt profesionālo pienākumu loku, lai mazinātu emocionālo slogu un personisko atbildību. Tā sauktā "iekšējā atlaišana".

Iztukšošanas fāze - kad tā notiek, personai raksturīga nervu sistēmas un imunitātes pavājināšanās, tiek novērots vispārējā dzīvotspējas samazināšanās gan morāles, gan fiziskā stāvokļa aspektā. Kopā ar tādiem simptomiem kā:

1. Emocionālais trūkums un atslāņošanās;

3. Psihosomatiskie un psiho-veģetatīvie traucējumi.

Līdzīga pieeja emocionālās noplūdes definēšanai procesa koncepcijas ietvaros ir atspoguļota L.V. Kulikova un O.A. Mikhailovs. Pētnieki uzskata, ka izdegšana tiek uzskatīta par profesionālu stresu, kas laika gaitā pakāpeniski attīstās, un to raksturo negatīvas attieksmes pret sevi, uz darbu un apkārtējās vides skaita pieaugums visā pasaulē.

Kontaktformas kļūst formālas, "bezvērtīgas", "bezpersoniskas", personības darbības sfēra ir sašaurināta. Jaunā negatīvā attieksme pret klientiem var būt paslēpta dabā un vispirms izpaužas iekšējā kairinājuma, sajūta par naidīgumu, kas ir ierobežota. Var rasties emocionāli uzliesmojumi. Skatīt: Orel V.E. "Izdegšanas" parādība ārvalstu psiholoģijā: empīriskie pētījumi un perspektīvas // Psiholoģiskais žurnāls. - 2011. - V. 22. - №1. - 90-101. lpp.

Apkopojot, varam secināt, ka sadegšanas sindroms ir negatīvas pārmaiņas, kas tieši ietekmē gan speciālista personību, gan ietekmē viņa veselības un profesionālo darbību.

Saskaņā ar minētajiem pētījumiem var redzēt, ka:

1. Profesionālās izdegšanas sindroma struktūra ir aprakstīta trīs posmos: stresa, izturības, izsīkuma;

2. katrs sindroma fāze atbilst noteiktiem simptomiem, kā palielināt izdegšanu;

3. sindroma rašanos un attīstību nosaka speciālista atbilstošās individuālās un personiskās īpašības (iekšējie psiholoģiskie apstākļi);

4. zemu, vidēju vai augstu izdegumu raksturo zems, vidējs vai augsts spriedzes, pretestības un izsīkuma līmenis, kā arī to simptomi;

5. Izdegšanas sindroma attīstība notiek pakāpeniski, pakāpeniski un cikliski;

6. pāreja no vienas fāzes uz otru norāda, ka speciālists nespēj tikt galā ar psihofizioloģiskām slodzēm;

7. Izdegšanas sekas ir emocionāla un personiska atslāņošanās, negatīva attieksme pret sevi, uz darbu, citiem cilvēkiem, vērtību orientācijas zaudēšana.

J.Grinbergs ierosina profesionālu izdegšanu apsvērt kā piecu pakāpju pakāpenisku procesu.

Profesionālās izdegšanas pirmo posmu jeb "medusmēnesi" raksturo speciālista optimistiska attieksme pret pašreizējo darbu. Tomēr, palielinoties darba slodzei, tiek samazināta izturība un samazināsies optimistiskais noskaņojums. Darba process rada mazāk pozitīvas emocijas un prieku.

Otrais posms: "degvielas trūkums." Koncentrācija, nogurums, bezmiegs un miega traucējumi samazinās. Lai saglabātu vienādu interesi par darbu un tā produktivitāti, ir nepieciešama papildu stimulēšana un motivācija. Bieži vien tiek pārkāptas darba disciplīnas un atdalīšanās (nošķiršana) no profesionāliem pienākumiem. Augstas motivācijas gadījumā darbinieks var turpināt sadedzināt, barojot iekšējos resursus, bet kaitējot viņa veselībai.

Trešais posms. Ar paaugstinātu pārslodzi un kvalitatīva atpūtu, jo īpaši cilvēkiem, kuriem ir tendence uz workaholism vai cieš no neirotiskās perfekcionisma, ir ievērojama emaciācija un nogurums. Tika izveidots tā sauktais hroniskā noguruma sindroms. Kā fona izpausmes var novērot uzbudināmību un pārmērīgu negatīvo emocionālo raksturu.

Ceturtais posms (krīze). Šajā stadijā var attīstīties vai pastiprināties hroniskas slimības, kuru laikā var rasties daļējas vai pilnīgas darbspējas zudums. Negatīva pieredze, kas saistīta ar personas "es", pastiprina.

Piektais posms "pārmeklē sienu". Šajā posmā ir globāla problēmu pastiprināšanās, gan psiholoģiska, gan fiziska. Varbūt tādu slimību attīstība, kas nopietni apdraud izdegšanas dzīvi, t.sk. sirds un asinsvadu sistēmas slimības.

Dinamiskais modelis B. Perlman un E. A. Hartman pārstāv četrus profesionālās izdegšanas posmus.

1) Pirmajam posmam raksturīgs augsts spriedzes līmenis. Parasti darba apstākļi prasa lielākus laika un enerģijas ieguldījumus, lai pielāgotos pašreizējai situācijai. Šādu spriedzi izraisa divi visticamākie situāciju veidi.

Pirmkārt: darbinieka prasmes un spējas nav pietiekamas, lai atbilstu statusa lomai un profesionālajām prasībām.

Otrkārt, darbs var neatbilst viņa cerībām, vajadzībām vai vērtībām. Šīs un citas situācijas rada pretrunu starp tēmu un darba vidi, kas izraisa emocionālo izdegšanu.

2) Otrais posms turpinās zem zīmes, kas izjūt stresu. Tomēr daudzām stresa situācijām nav raksturīgas reakcijas. Tas ir saistīts ar faktu, ka ir izpratne par pašreizējo darba situāciju un patiesa paša spēka novērtēšana. "Progress" no pirmās uz otro posmu izdegšana ir savas īpašības atkarībā no stresa pretestību konkrētu personu un ārējiem faktoriem, piemēram, viņa statusu un lomu organizācijā.

3) Trešo fāzi raksturo dažādu uzvedības, fizioloģisko un afektīvo kognitīvo reakciju parādīšanās dažādās konfigurācijās atkarībā no indivīda individuālajām īpašībām.

4) Ceturtais posms izpaužas kā daudzdimensiju psiholoģiskā stresa pieredze, kas ir hroniska rakstura. Šajā fāzē ir ne tikai fiziska, bet arī emocionāla izdegšana, ko raksturo sāpīga personisko īpašību pārvērtēšana, kas ir stingri negatīva.

Pamatojoties uz M. Biruša piedāvātu modeli, izdegšanas sindroma gaita notiek vairākos posmos. Pirmkārt, pastāv ievērojamas izmaksas par enerģiju - tas ir ļoti pozitīvas attieksmes pret profesionālo darbību īstenošana sekas. Kad attīstās sindroms, parādās noguruma sajūta, kas pakāpeniski tiek aizstāta ar vilšanos, interesi par savu darbu. Tomēr ir jāņem vērā, ka emocionālā pūšanās procesā var būt savas nespecifiskās īpašības gan darba apstākļu, gan motivācijas sfēras rakstura dēļ.

Profesionālās izdegšanas sindroma attīstībā M. Burish identificē sekojošus posmus vai fāzes.

Brīdinājuma fāze: to raksturo pārmērīga līdzdalība un izsmelšana. Parasti tās izpaužas kā tādas parādības kā pārmērīga aktivitāte, kā arī plašu sociālo komunikāciju klāsta noraidīšana. Nogurums un miega traucējumi.

Personiskās līdzdalības līmeņa samazināšana, ko var izteikt trīs veidos, ir: attiecību samazināšanās ar kolēģiem vai klientiem, indivīdiem, kas pārsniedz profesionālo komunikāciju, un citi, kas atrodas tālu komunikācijas lokā. Var būt arī prasību pieaugums gan apkārtējiem cilvēkiem, gan ārējai videi kopumā.

Emocionālas reakcijas: tās ietver depresiju un agresiju. Pēdējie izpaužas kā pašvērtējuma līmeņa pazemināšanās, visu veidu baiļu parādīšanās, vainas un apātijas izjūta. Pastāv izteikts konflikts, uzvedība ir agresīva, pastāv tendence uz konfliktu.

Iznīcinoša uzvedība kā izdegšanas fāze ietekmē trīs jomas: motivācijas, intelektuālās un sociāli emocionālās. Šo posmu raksturo koncentrācijas un koncentrācijas samazināšanās, radošā darba spējas samazināšanās. Iniciatīva pazūd, darba plāna īstenošana notiek stingri saskaņā ar minimālo programmu. Emocionālajā sfērā pastāv tendence izvairīties no neformāliem kontaktiem, bet attiecībā uz personiskajām attiecībām ir vai nu pārmērīga piesaiste kādai konkrētai personai, vai arī pilnīga iesaistīšanās trūkums citas personas vai cilvēku dzīvē. Parasti tiek zaudēts tas, kas jums patīk, ir aizstāts ar apātijas un garlaicības stāvokli.

Psihosomatiskās reakcijas un imunitātes samazināšanās kā izdegšanas fāze kopā ar pastāvīgu spriedzi, ilgstošu simpātiskās nervu sistēmas darbību un kā rezultātā traucēta spēja atpūsties un atpūsties. Ir miega traucējumi, ir negatīvas izmaiņas seksuālajā sfērā, ir seksuāla rakstura traucējumi. Raksturo paaugstināts asinsspiediens, bieži galvassāpes, kuņģa-zarnu trakta slimību parādīšanās vai komplikācija.

Frustration un negatīvās dzīves iestatīšana ir arī viens no izdegšanas posmiem. Šajā posmā cilvēks skaidri parāda bezjēdzības sajūtu dzīvē un bezpalīdzību. Pastāv ārkārtējas izmisuma formas, kas var novest pie pašnāvības domām.

Saskaņā ar Burish teikto, tā ir izteikta tendence strādāt un nespēja to kompetenti apvienot ar citām dzīves jomām un galu galā noved pie emocionālās izdegšanas stāvokļa ar visām no tā izrietošām psihofizioloģiska rakstura problēmām. Skatiet: V. Bodrovs. Psiholoģiskais stress: attīstība un pārvarēšana. M.: PER SE, 2006. - 528 lpp.