Apdeguma sindroms

Izdegšanas sindroms ir stāvoklis, kad cilvēks jūtas noplicināts morāli, garīgi un fiziski. No rīta paceļas arvien grūtāk un sāks strādāt. Ir arvien grūtāk koncentrēties uz jūsu pienākumiem un laikus izpildīt tos. Darba diena pagarinās līdz vēlai naktij, parastā dzīvesvea sabrūk, sakari ar citiem tiek sabojāti.

Tie, kas saskaras ar šo parādību, uzreiz nesaprot, kas notiek. Emocionālais izdegums tā "inkubācijas" periodā ir līdzīgs blūzu. Cilvēki kļūst aizkaitināmi, piesārņoti. Viņi atsakās no mazākajām neveiksmēm un nezina, ko darīt ar visu šo, kāda veida ārstēšana jāuzņemas. Tāpēc ir tik svarīgi, lai emocionālajā fona sāktu izzināt pirmos "zvani", veikt profilaktiskus pasākumus, nevis radīt nervu sabrukumu.

Pathogenesis

Emocionālā izdegšana, kā garīgās attīstības traucējumi, tika pievērsta uzmanība jau 1974. gadā. Amerikāņu psihologs Herbert Freudenbergs bija pirmais, kas norādīja uz emocionālās izsīkuma problēmas nopietnību un tās ietekmi uz cilvēka personību. Tajā pašā laikā tika aprakstīti galvenie slimības attīstības cēloņi, pazīmes un attīstības stadijas.

Visbiežāk izdegšanas sindroms ir saistīts ar problēmām darbā, lai gan šie garīgās attīstības traucējumi var rasties arī parastās mājsaimnieces vai jaunām mātēm, kā arī radošiem cilvēkiem. Visi šie gadījumi apvieno vienādas pazīmes: nogurumu un pienākumu neesamību.

Kā liecina statistika, sindroms visbiežāk skar cilvēkus, kas katru dienu nodarbojas ar cilvēka faktoru:

  • strādājot glābšanas dienestos un slimnīcās;
  • mācīšana skolās un universitātēs;
  • apkalpo lielu klientu plūsmu pakalpojumu pakalpojumos.

Katru dienu, saskaroties ar negatīvu, ārzemnieku garastāvokli vai nepiemērotu uzvedību, persona pastāvīgi piedzīvo emocionālu stresu, kas tikai palielinās ar laiku.

Amerikāņu zinātnieka Džordža Grīnberga (George Greenberg) sekotājs identificēja piecus garīgās stresa pieauguma posmus, kas saistīti ar profesionālo darbību, un identificēja tos kā "izdegšanas posmus":

  1. Vīrs ir apmierināts ar savu darbu. Bet pastāvīgais stress pakāpeniski mazina enerģiju.
  2. Tiek novērotas pirmās sindroma pazīmes: bezmiegs, pasliktināšanās un daļēja interese par viņu darbu.
  3. Šajā posmā cilvēkam ir tik grūti koncentrēties uz darbu, ka viss notiek ļoti lēni. Mēģinājumi "panākt zaudēto" pārvēršas par pastāvīgu ieradumu strādāt vēlu vakarā vai brīvdienās.
  4. Hronisks nogurums tiek prognozēts uz fizisko veselību: imunitāte samazinās, un perorālas slimības pārvēršas par hroniskām, parādās "veci" čūlas. Šajā posmā cilvēki nepārtraukti ir neapmierināti ar sevi un citiem, bieži vien strīdaties ar saviem kolēģiem.
  5. Emocionālā nestabilitāte, hronisko slimību saasinājums, saasināšanās - tās ir izpausmes sindroma piektā posma pazīmes.

Ja jūs neko nedara un nesāciet ārstēšanu, cilvēka stāvoklis tikai pasliktinās, kļūstot par dziļu depresiju.

Iemesli

Kā jau minēts, izdegšanas sindroms var notikt pastāvīga darba stresa dēļ. Taču profesionālās krīzes cēloņi ir ne tikai biezi kontaktiem ar sarežģītu cilvēku kontingentu. Hroniskajam nogurumam un uzkrātajam neapmierinātības gadījumam var būt citas saknes:

  • atkārtotu darbību monotoni;
  • intensīvs ritms;
  • nepietiekama darba veicināšana (materiāla un psiholoģiska);
  • bieža neaizsargāta kritika;
  • neskaidrs uzdevumu iestatījums;
  • jūtas nepietiekami novērtēti vai bezjēdzīgi.

Apdegumu sindroms ir izplatīts cilvēkiem, kam ir noteiktas īpašības:

  • maksimālisms, vēlme darīt visu pilnīgi pareizi;
  • paaugstināta atbildība un tieksme upurēt pašaizliedzības;
  • sapņainība, kas dažkārt noved pie to spēju un spēju nepietiekamas novērtēšanas;
  • ideālisma iecienītība.

Cilvēki, kuri pārmērīgi lieto alkoholu, cigaretes un enerģijas dzērienus, ir viegli pakļauti riskam. Ar mākslīgiem "stimulatoriem" viņi mēģina uzlabot sniegumu, kad rodas īslaicīgas problēmas vai darba stāze. Bet sliktie ieradumi tikai saasina situāciju. Piemēram, ir atkarība no enerģijas. Cilvēks sāk ņemt tos vēl vairāk, bet efekts ir pretējs. Ķermenis ir iztukšots un sāk pretoties.

Izdevuma sindroms var notikt mājsaimniecībā. Slimības cēloņi ir līdzīgi tiem, kurus novēro cilvēki, kuri strādā atkārtotā darbā. Tas ir īpaši akūti, ja sieviete uzskata, ka neviens viņai nepatīk.

To pašu dažkārt piedzīvo cilvēki, kuri spiesti rūpēties par smagiem slimojiem radiniekiem. Viņi saprot, ka tas ir viņu pienākums. Bet iekšā ir sūdzība par netaisnīgu pasauli un bezcerības sajūtu.

Līdzīgas sajūtas parādās arī cilvēkam, kurš nevar atmest naidīgu darbu, sajust atbildību par ģimeni un nepieciešamību to nodrošināt.

Citā cilvēku grupā, kas pakļauti emocionālai pārpūlei, ir rakstnieki, mākslinieki, stilisti un citi radošo profesiju pārstāvji. To krīzes iemesli jācenšas neuzticēties viņu spēkiem. Jo īpaši, ja viņu talants sabiedrībā neatpazīst atzīšanu vai negatīvi vērtē kritiķus.

Faktiski emocionālā izdeguma sindroms var tikt pakļauts jebkurai personai, kura nesaņem apstiprinājumu un atbalstu, bet turpina pārslogot sevi ar darbu.

Simptomi

Emocionālā izdegšana nekavē nekavējoties, tam ir diezgan ilgs latentais periods. Sākumā cilvēks uzskata, ka viņa entuziasms par pienākumiem samazinās. Es gribu tos ātri izdarīt, bet izrādās pretējs - ļoti lēni. Tas ir saistīts ar iespēju zaudēt spēju koncentrēties uz to, kas jau nav interesants. Ir aizkaitināmība un nogurums.

Izdegšanas simptomus var iedalīt trīs grupās:

  1. Fiziskās izpausmes:
  • hronisks nogurums;
  • vājums un letarģija muskuļos;
  • biežas migrēnas;
  • samazināta imunitāte;
  • pastiprināta svīšana;
  • bezmiegs;
  • reibonis un acu pietūkums;
  • "Aching" locītavas un muguras lejasdaļa.

Sindroms bieži vien ir saistīts ar apetītes traucējumiem vai pārmērīgu gluttony, kas, attiecīgi, noved pie ievērojamas svara izmaiņas.

  1. Sociālās un uzvedības zīmes:
  • vēlme izolēt, samazinot saziņu ar citiem cilvēkiem līdz minimumam;
  • izvairīšanās no pienākuma un atbildības;
  • vēlme vainot pārējos par savām nepatikšanām;
  • ļaunprātības un skaudības izpausme;
  • sūdzības par dzīvi un to, ka jums ir jāstrādā "visu diennakti";
  • ierasts padarīt drūmas prognozes: no sliktiem laika apstākļiem nākamajam mēnesim, lai globālo sabrukumu.

Cenšoties izvairīties no "agresīvas" realitātes vai "uzmundrināt", persona var sākt lietot narkotiskās vielas un alkoholu. Vai ēst arī daudz kaloriju pārtikas produktus.

  1. Psiho-emocionālās pazīmes:
  • vienaldzība pret notiekošajiem notikumiem;
  • pašapziņas trūkums;
  • personīgo ideālu sabrukums;
  • profesionālās motivācijas zaudēšana;
  • īss noskaņojums un neapmierinātība ar tuviem cilvēkiem;
  • pastāvīgs slikts garastāvoklis

Psihiski noplūdes sindroms, tā klīniskais attēls, ir līdzīgs depresijai. Persona piedzīvo dziļas ciešanas no šķietamas sajūtas par vientulību un likteni. Šādā stāvoklī ir grūti kaut ko darīt, pievērsties kaut ko. Tomēr ir daudz vieglāk pārvarēt emocionālo izdegšanu nekā depresijas sindroms.

Ārstēšana

Izdegšanas sindroms ir slimība, kas, diemžēl, ne vienmēr tiek pievērsta uzmanību. Cilvēki bieži neuzskata par nepieciešamu uzsākt ārstēšanu. Viņi domā, ka viņiem ir pietiekami, lai "mazliet sasprindzinātu" un, visbeidzot, pabeigtu darbu, kas ir apstājies, neskatoties uz pārmērīgu darbu un emocionālo sabrukumu. Un šī ir viņu galvenā kļūda.

Gadījumā, ja tiek diagnosticēts garīgās noplūdes sindroms, pirmā lieta, kas jādara, ir palēnināt. Nevelciet vēl vairāk darba, bet ņemiet vērā dažādus uzdevumus. Un brīvdienās darīt to, kas ir dvēsele.

Šis psihologu padoms ir ļoti noderīgs mājsaimnieces cīņas laikā ar sindromu. Ja mājasdarbs tiek noraidīts ar zobu griešanu, viņas sniegumu veicina patīkami pārtraukumi, ar kuriem sieviete sevi par labu: viņa gatavoja zupu - tas nozīmē, ka viņa ir pelnījusi skatīties vienu savu iemīļoto sēriju sēriju, viņa stroķēja lietas - jūs varat atpūsties ar mīlas dēka tavās rokās. Šāda veida iedrošinājums ir stimuls, lai jūsu darbu veiktu daudz ātrāk. Un, nosakot ikviena laba darba veikšanas faktu, tas nodrošina iekšēju apmierinājumu un palielina interese par dzīvi.

Tomēr ne katram ir iespēja biežus pārtraukumus. Jo īpaši biroja darbā. Darbinieki, kas cieš no izdegšanas parādības, labāk ir lūgt ārkārtas atvaļinājumu. Vai paņemiet slimības atvaļinājumu pāris nedēļas. Šajā periodā cilvēkam būs laiks mazliet atgūt un analizēt situāciju.

Psihisko traucējumu cēloņu analīze ir vēl viena efektīva stratēģija izdegšanas apkarošanai. Ir ieteicams faktus iepazīstināt citai personai (draugam, radiniekam vai psihoterapeikam), kas palīdzēs aplūkot situāciju no sāniem.

Vai arī jūs varat pierakstīt izdegšanas cēloņus uz papīra, atstājot atstarpi pretī katram objektam, lai uzrakstītu problēmu risinājumu. Piemēram, ja ir grūti izpildīt darba uzdevumus to neskaidrības dēļ, lūdziet vadītājam precizēt un precizēt rezultātus, kurus viņš vēlas redzēt. Zemas apmaksātās darba vietas nav apmierinātas - pieprasīt papildu maksu no priekšnieka vai meklēt alternatīvas (izpētīt darba tirgu, izsūtīt atskaiti, pajautāt pa tuviniekiem par brīvām vietām uc).

Šāds detalizēts apraksts un problēmu risināšanas plāna izstrāde palīdz noteikt prioritāti, piesaistīt mīļa cilvēka atbalstu un vienlaicīgi kalpot par brīdinājumu par jauniem iedalījumiem.

Profilakse

Izdegšanas sindroms nāk uz cilvēka fiziskās un psihiskās izsīkuma fona. Tādēļ preventīvie pasākumi veselības veicināšanai palīdzēs novērst šādu slimību.

  1. Izdegšanas fiziskā novēršana:
  • diētiskā pārtika ar minimālu tauku saturu, bet arī vitamīnus, augu šķiedrvielu un minerālvielas;
  • fiziskā izglītība vai vismaz pastaigas svaigā gaisā;
  • pilnu miegu vismaz astoņas stundas;
  • dienas ievērošana.
  1. Izdegšanas sindroma psiholoģiskā profilakse:
  • obligāta nedēļas nogale reizi nedēļā, kuras laikā jūs darāt to tikai to, ko vēlaties;
  • "Notīra" satraucošo domu vai problēmu galvu, analizējot (uz papīra vai sarunā ar uzmanīgu klausītāju);
  • prioritāšu noteikšana (pirmkārt, patiešām svarīgas lietas, bet pārējā - progresa sasniegšanā);
  • meditācija un autotraining;
  • aromaterapija.

Lai nepieļautu sindroma parādīšanos vai jau esošas emocionālās izdegšanas parādības pastiprināšanu, psihologi iesaka mācīties paciest zaudējumus. Cīņa ar sindromu sākas vieglāk, ja skatāties uz bailēm acīs. Piemēram, tiek zaudēta dzīves vai dzīvības enerģijas nozīme. Jums to jāatzīst un jāpastāsta, ka jūs atkal sākat visu: jūs atradīsiet jaunu stimulu un jaunus spēka avotus.

Pēc ekspertu domām, vēl viena svarīga prasme ir spēja atteikties no nevajadzīgām lietām, kuru veikšana noved pie emocionālā izdeguma sindroma. Kad cilvēks zina, ko viņš grib personīgi, nevis vispārpieņemtu viedokli, viņš kļūst neievainojams emocionālajai izdegšanai.

10 izdegšanas simptomi

Emocionālais izdegšanas sindroms (CMEA) ir organisma negatīva reakcija uz ilgstošu stresu, kas saistīts ar profesionālo pienākumu izpildi. Tas bieži notiek ar vadītājiem vai darbiniekiem atbildīgajos amatos, bet ne tikai viņi ir pakļauti riskam. VEA var attīstīties arī tādā personā, kas, pildot savus profesionālos pienākumus, nodarbojas ar citu cilvēku (ārstu, sociālo darbinieku utt.) Problēmām. Šeit nav tik daudz specializācijas, kā patoloģiski apzinīgs attieksme pret viņu darbu. Cilvēki nemitīgi cenšas darīt visu "labākais", pārspīlēt savu atbildību par darbu komandā, kas nevar būt apjucis ar ražošanas problēmām, agrāk vai vēlāk kļūst par upuri pārpūle.

Pastāvīga noguruma sajūta

Viena no atzītā darbaloģijas galvenajām iezīmēm ir nespēja novirzīt darbu. Pēc smagas dienas viņš turpina veltīt darba mirkļus prātā, domāt par viņiem un meklēt veidus, kā atrisināt radušās problēmas. Tā rezultātā pilnvērtīga atpūta nedarbojas pat tad, ja persona, šķiet, atbilst miega un pamošanās. Katru dienu viņš jūtas nogurums, samazinās darba efektivitāte, kas ar viņa atbildīgo attieksmi pret viņa pienākumiem palielina stresu.

Veids, kā šajā lietā atrisināt problēmu, ir tāds pats: ir nepieciešams iemācīties mainīt smadzenes un laiku pa laikam aizmirst par pakalpojumu. Visstingrākajos gadījumos pacientiem nepieciešama psihologa palīdzība, bet kaut ko ikviens var pats rīkoties:

  1. Ārpus darba, ir nepieciešams pilnīgi novērst jebkādu faktoru ietekmi, kas var atgriezties domās profesionālajā jomā (nevis sazināties ar kolēģiem, izslēgt tālruni, neiet uz pakalpojuma e-pasta lapu utt.).
  2. Iesaistīties aktīvajā atpūtai, kas saistīta ar sportu vai tūrismu (strādās māja).
  3. Mēģiniet atrast hobiju, kas ir pietiekami pievilcīgs, lai izvairītos no oficiāliem pienākumiem. Šajā ziņā labākais risinājums ir rokdarbu darbs. Ļaujiet mums paskaidrot, kas ir teicis. Vismodernāko cilvēku profesionālā darbība ir kolektīvā. Parastajā dzīvē mums praktiski nav neparasti spēcīgu pozitīvu emociju, kas paši rada pašu radošo procesu un objekta radīšanu. Rokdarbu veida izvēle ir tikai atsevišķs jautājums. Ir daudz apmācības kursu, meistarklases, literatūra, kas var atvieglot hobija meklēšanu, nevis ļaut sākuma maģistram sajaukt metodes un materiālu pārpilnību.

Galvassāpes

Persona, kas cieš no CMEA, baidās kaut ko darīt nepareizi, zaudēt kontroli pār situāciju. Viņš pastāvīgi ir saspringts, kas izraisa galvassāpes. Diskomforts parasti rodas darba dienas beigās, un to nevar novērst, izmantojot pretsāpju līdzekļus. Galvassāpes samazina miega kvalitāti naktī un palielina nogurumu.

Elpošanas vingrinājumi var palīdzēt atrisināt problēmu. No metodoloģijas un attīstības atsevišķo režīmu sesijām izvēle ir vislabāk atstāt pie ārsta: trūkst izpratnes par pacienta šādās lietās var izraisīt to, ka elpošanas prakse nedos vēlamo atvieglojumu.

Sāpes mugurā un sāpes krūtīs

Pastāvīgs stresa negatīvi ietekmē muskuļu stāvokli. Izdegšanas sindroms bieži izpaužas muguras un krūšu muskuļu spazmās. Ir apsēstības sāpes, kas samazina dzīves kvalitāti.

Šajā gadījumā, lai atbrīvotos no nepatīkamām sajūtām, ieteicams veikt īpašus elpošanas vingrinājumus un garus pastaigas svaigā gaisā, ļaujot jums atpūsties un samazināt spīdzinošo atbildības sajūtu. Nozīmīgs atbrīvojums nāk no psihoterapijas sesijām.

Liekā svara izskats

Vēlme kļūt par mūžīgu lielisku studentu rada pastāvīgu spriedzi un negatīvu emocionālo izcelsmi. Daudzi atradīs izeju nepatīkamu sajūtu "traucēšanā", kas noved pie liekā svara komplekta. Ķermeņa masa ar CMEA var palielināties bez pārēšanās. Cēlonis ir vielmaiņas traucējumi, ko izraisa ilgstošs stresa risks.

Centieties ierobežot uzturu un izvēlēties uztura sev šajā gadījumā ir bezjēdzīgi. Ir svarīgi saprast, ka problēma ir psiholoģiska rakstura un tā risināma.

Meklējiet satricinājumus

Ar emocionālu izdegumu cilvēks cenšas atrast tādu profesiju, kas novērš domu. Daži šādos gadījumos dod priekšroku iepirkšanai, citi sāk ļaunprātīgi izmantot alkoholu, smēķēt vai atkarīgi no azartspēlēm.

Šādi līdzekļi, kā likums, nesniedz atvieglojumus. Cilvēkiem, kas cieš no CMEA, ir augsta atbildības sajūta, un sliktie ieradumi izraisa viņu vainas sajūtu. Ja kāda persona pārtrauc baudīt pat tādu samērā nekaitīgu profesiju kā iepirkšanās, tas ir satraucošs simptoms. Jums ir jāsazinās ar psihologu.

Aktuālās problēmas

Emocionāla pūšanās izraisa samazinātu darba spēju un problēmas, kas saistītas ar ierasto pienākumu veikšanu. Cilvēks pārtrauc centienus saņemt jaunu informāciju, radīt idejas, kļūst nepietiekami elastīga. Personām, kas atrodas vadošā amatā, šādas pārmaiņas ir saistītas ar profesionālā un sociālā stāvokļa samazināšanos. Apziņa, ka viņš sāka sliktāk strādāt, rada perfekcionistam daudz ciešanu.

Šādā situācijā psihologa palīdzība ir nepieciešama, lai mainītu pacienta vērtību sistēmu. Ir svarīgi iemācīties nesalīdzināt sevi ar citiem, mēģināt atpūsties un pārtraukt uzņemties atbildību par to, ko jūs nevarat izdarīt uz savām pleciem.

Interese par dzīvi

Ar emocionālu izdegumu cilvēks sajūt bezcerību un bezpalīdzību. Psiholoģiskās aizsardzības mehānisma aktivizēšana padara viņu vairāk vienaldzīgu pret viņa darbu. Rezultātā viņš zaudē interesi ne tikai savā profesionālajā darbībā, bet arī citos viņa dzīves aspektos. Šādā stāvoklī pacients var atteikties no pievilcīgākajiem relaksācijas veidiem: interesanti tūrisma braucieni, ceļojumi uz teātri vai izstādēm un pat saziņa ar radiniekiem.

Ja persona vairs nav ieinteresēta ziņās (arī profesionālajā jomā), izklaidei, tā kļūst skarba ar savu ģimeni - viņam nepieciešama tūlītēja palīdzība.

Garastāvokļa svārstības

Viens no CMEA simptomiem ir emocionāla nestabilitāte. Šajā stāvoklī cilvēks ātri nomierina garastāvokli (no pilnīgas mierīgas līdz aizrautībai). Ilgstošs stress var izraisīt uzbrukumus agresivitātei, piesardzību, aizdomām. Dažreiz pacients nepareizi rīkojas pret kolēģiem, klientiem vai ģimenes locekļiem.

Samazināta pašcieņa

Kad notiek emocionāla nopūšanās, ne tikai samazinās darba spējas, bet arī pazemināsies pašcieņa, kas ir īpaši izteikta tiem, kuru darbs ir saistīts ar citu cilvēku palīdzību. Šādas VEA upuri rada vainas sajūtu klientiem un ilūziju par profesionālo iemaņu zaudēšanu.

Vēlas par vientulību

Izvērstos gadījumos emocionālā nopūšanās izraisa izolāciju. Pacients vienlaikus izvairās no komunikācijas un cieš no paša attuves apziņas. Viņš atsakās tikties ar draugiem, nevēloties dalīties negatīvās emocijās, atkāpjas no saviem kolēģiem, baidoties, ka to salīdzināšana ar viņu panākumiem pastiprinās pastāvīgo stresu. Eksperti uzskata vientulības vēlēšanos par vienu no acīmredzamākajām CMEA pazīmēm.

Ja nav palīdzības, emocionāla noplūde var ne tikai radīt problēmas ar darbu, bet arī izraisīt hroniskas slimības. Vienlaikus var izvairīties no CMEA izveides. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:

  • atteikties no sava viedokļa par vienīgo un neaizstājamo "atbalstu" profesionālajā jomā, deleģēt daļu pienākumu kolēģiem, iemācīties novērtēt savas spējas un ticēt viņu apzinīgumam;
  • lai izveidotu normālu atpūtu, iemācīties tikt novirzītiem no biznesa problēmām ārpus darba laika;
  • veic sportu, izstrādā regulāru fizisko aktivitāšu sistēmu;
  • dažādot savas intereses (lasīt daiļliteratūru, doties uz teātriem utt.), lai varētu novirzīties no profesionālajām tēmām;
  • izvēlieties radošu hobiju, kas ļaus jums iegūt pozitīvas emocijas no ideju realizācijas;
  • master elpošanas vingrinājumi un citas relaksācijas metodes.

Emocionālā izdegšanas sindroma upuri bieži vien ir cilvēki, kuriem ir grūts, bet ne pilnīgi objektīvs vērtēšanas sistēma, kuri uzskata, ka vienīgais veids, kā realizēt cilvēku, ir veiksmīga profesionālā darbība. Patiesībā tā nav. Dzīve ir daudz daudzveidīgāka, un katrai personai ir daudz iespēju pienācīgi izteikties. Jo bagātāka mūsu interešu klāsts, jo lielāka iespēja saglabāt garīgo un fizisko veselību.

Apdeguma sindroms

Apdeguma sindroms - kas tas ir un kā ar to rīkoties?

Nesen par emocionālās izdegšanas sindromu ir teikts viss un viss. To sauc par mūsu laikmeta "bēdu", un, iespējams, nav veltīgi. Galu galā, mūsdienu cilvēka dzīve iziet pastāvīgā spriedze un stresu, ne vienmēr atstājot laiku pienācīgam atpūtai un atpūtai. Darbā - pastāvīga konkurence, sacensības "par izdzīvošanu" un vietu zem saules. Mājas - garlaicīgs "bytovuha". Šajā trakajā ritmā cilvēkiem ir grūti saglabāt jutīgumu un viņu cilvēka īpašības. Jā, ko es varu teikt, dažreiz tas ir pat bīstami! Un kādā brīdī atgriešanās punkts nenāk.

Jā, izdegšanas sindroms nekavējoties "šauj". Drīzāk tas darbojas pēc laika bumbas principa - pakāpeniski, bet nenogurstoši. Rezultātā viņi bieži izraisa problēmas saziņā ar citiem cilvēkiem un nopietniem psiholoģiskiem traucējumiem. Cilvēks kļūst auksts un vienaldzīgs pret citiem cilvēkiem un viņa darba pienākumiem. Visapkārt sāk izmainīt vai izraisīt melanholiju.

Kāpēc tas notiek? Kas ir "izdegšanas sindroms" un ko ar to saistīt?

Kas ir izdegšanas sindroms?

Burnauta sindroms (CMEA) ir tādu profesionālu deformācijas veids, kas to darbības laikā cieši sadarbojas ar cilvēkiem.

Citiem vārdiem sakot, CMEA ir ķermeņa reakcija, kas rodas, reaģējot uz ilgstošu darba slodzes iedarbību.

Saskaņā ar Pasaules Veselības organizācijas (PVO) Eiropas konferenci (2005. gads), darba stress ir svarīgs jautājums apmēram trešdaļai Eiropas Savienības strādājošo. Un viņas un viņas garīgās veselības problēmu ārstēšana izmaksā viņai apmēram 3-4% no viņas nacionālā kopienākuma. Iespaidīgs, vai ne?

Ļaujiet mums sīkāk izpētīt CMEA koncepciju. Pēc definīcijas, CMEA ir pakāpeniska emocionālas, fiziskas un intelektuālas enerģijas zudums, kā rezultātā rodas emocionāls, garīgais un fiziskais nogurums, izsmelšana, apmierinātības līmenis ar darba rezultātiem un personīgā atslāņošanās.

Patiesībā, CMEA ir psihes aizsardzības mehānisms, ko izstrādājusi persona, reaģējot uz traumējošo arodslīgumu. Šis mehānisms izpaužas kā daļēja vai pilnīga emociju likvidēšana, reaģējot uz stimuliem. Tas nozīmē, ka persona vienkārši pārstāj reaģēt uz viņiem.

Protams, šādai aizsardzībai ir arī pozitīvs signāls - tas ļauj tērēt enerģiju nelielās porcijās un ekonomiski, nevis izšķērdēt to vai kaut ko, ko cilvēks nevar mainīt. Bet neaizmirstiet, ka arī "izdegšana" negatīvi ietekmē darba rezultātus un attiecības ar partneriem un klientiem.

Nedaudz vēstures

20. gadsimta 70. gadu sākumā zinātnieki pamanīja vienu interesantu faktu. Izrādās, ka daudzi darba ņēmēji pēc vairāku gadu darba sāk pieredzēt gandrīz stresa stāvokli un meklē palīdzību no psihologa. Tajā pašā laikā sūdzības ietver nemainīgu nogurumu, dažreiz bezmiegu, galvassāpes un vispārēju veselības stāvokļa pasliktināšanos. Darbs vairs nav prieks, bet, gluži pretēji, kaitina un izraisa agresiju. Tās izpaužas kā viņu nekompetence un bezpalīdzība, uzmanība, izturība, kā arī īpašie profesionālie sasniegumi samazinās. Tomēr psihoterapijas metodes šajos gadījumos neizraisīja vēlamo efektu.

Pirmie zinātniskie raksti par šo jautājumu parādījās Amerikas Savienotajās Valstīs. 1974. gadā amerikāņu psihiatrs Freudenbergs šo fenomenu sauca par "izdegumu" ("izdegšanu"). Tas tiek tulkots krievu valodā kā "emocionāls izdegums" vai "profesionāla izdegšana".

1976. gadā sociālais psihologs K. Maslach definēja izdegšanu šādi: fiziskas un emocionālas izsīkuma sindroms, tostarp līdzjūtības un izpratnes zaudēšana attiecībā uz klientiem vai pacientiem, negatīvās pašcieņas attīstība un negatīva attieksme pret darbu.

Sākotnēji, saskaņā ar CMEA tika uzskatīts par izsmelšanas stāvokli, kam sekoja tā bezdarbības sajūta. Vēlāk šī sindroma simptomu skaits ievērojami palielinājās. Zinātnieki sāka arvien vairāk saistīt CMEA ar psihosomatisko labsajūtu un saistīt to ar slimībām pirms slimības. Pašlaik CMEA klasificējama Starptautiskajā slimību klasifikācijā (ICD-10) pozīcijā Z73 - "Stress, kas saistīta ar grūtībām saglabāt normālu dzīvesveidu".

Atšķirībā no citiem ļoti bieži sastopamiem smagiem garīgiem stāvokļiem - depresiju - SEV nav saistīta ar depresiju un vainu. Gluži pretēji, VRV bieži raksturo agresija, uzbudinājums, aizkaitināmība.

Risks

Pētījuma gaitā izrādījās, ka CMEA rada nopietnus zaudējumus sabiedrībai - gan ekonomisko, gan psiholoģisko. Piemēram, bija gadījumi, kad pieredzējuši piloti bez iepriekšēja iemesla sāka piedzīvot bailes un nedrošību pirms lidojuma. Šādas emocionālas "šūpoles" var izraisīt ne tikai personisku personības drama, bet arī lielu katastrofu. Bet visbiežāk cilvēki ar tādām profesijām, kas siltumu un enerģiju sagaida citiem cilvēkiem, ir pakļauti izbalināšanai.

Visvairāk VRVA ir starp skolotājiem, ārstiem, sociālajiem darbiniekiem, psihologiem, glābējiem, tiesībaizsardzības iestāžu darbiniekiem (dažādās jomās, no vienas trešdaļas līdz 90% strādājošo). Vienā vai citā līmenī gandrīz 80% psihiatru, narkologu un psihoterapeitu cieš no CMEA. 7.8% gadījumu šādi speciālisti iegūst izteiktu sindromu, kas izraisa dažādus psiho-veģetatīvos un psihosomatiskos traucējumus. Saskaņā ar citiem avotiem, starp psihoterapeitiem un konsultāciju psihologiem, dažādas smaguma pakāpes SEV pazīmes novēro 73% gadījumu, bet 5% - izteikti izdzēšanas fāzē.

Starp sociālajiem darbiniekiem, VTN pazīmes 85% gadījumu izpaužas dažādos veidos. Gandrīz 63% māsu psihiatriskās nodaļās ir CMEA.

Saskaņā ar britu zinātnieku pētījumu, ārstu vidū 41% gadījumu ir augsts trauksmes līmenis. Trešā daļa ārstu lieto medikamentus, lai atvieglotu emocionālo stresu, un patērētā alkohola daudzums pārsniedz vidējo līmeni. Vietējais pētījums atklāja, ka 26% ārstu ir augsta trauksme. Simptomi CMEA izpaužas 61,8% zobārstu.

VEA konstatē 1/3 tiesībaizsardzības iestāžu darbinieku.

Vairumā gadījumu VTN tiek uzskatīta par darba stresa sekas, kas izraisa nepareizu pielāgošanos darba vietai vai darba pienākumiem. Viens no svarīgākajiem faktoriem, kas radīja CMEA, ir ilgstoši smags slogs intensīvu starppersonu attiecību situācijās. Tāpēc komunikatīvo profesiju pārstāvji - skolotāji, ārsti, psihologi, vadītāji, darbinieki pakalpojumu nozarē - bieži cieš no izdegšanas pazīmēm.

Simptomi - kā atpazīt CMEA?

Kā atpazīt emocionālo izdegumu? Mūsu laikā ir vairāk nekā simts simptomi, kas saistīti ar CMEA. Ir svarīgi atzīmēt, ka reizēm CMEA var tikt sajaukts ar hronisku noguruma sindromu (lai gan bieži vien tas notiek pa pāriem). Jo īpaši ar hronisku noguruma sindromu cilvēki sūdzas par: noguruma palielināšanos, samazinātu sniegumu; muskuļu vājums; slikta iecietība pret iepriekš uzzināto slodzi; muskuļu sāpes; galvassāpes; miega traucējumi; aizraujošas tendences; uzbudināmība; uzmanības un garīgās aktivitātes koncentrācijas samazināšanās.

CMEA ir trīs galvenās iezīmes, kas to atšķir no citām slimībām ar līdzīgiem simptomiem. Tie ietver:

1. Izdegšanas attīstībai seko paaugstinātas aktivitātes fāze, pilnīga rūpēšanās ar darbu, citu vajadzību pārtraukšana un bažu trūkums par savu vajadzību apmierināšanu. Pēc šī posma sākas pirmā zīme par CMEA - emocionāls izsīkums. Faktiski šī fiziskās un emocionālās intensitātes sajūta, resursu izsmelšana ir noguruma sajūta, kas neizzūd pēc nakts miega. Pat pēc brīvdienām visas šīs parādības atsāk pēc atgriešanās pie iepriekšējās darba situācijas. Atsevišķība, izmisums, attieksme pret darba maiņu - cilvēks vairs nespēj strādāt, kā tas bija agrāk.

2. Otrā CMEA zīme - dehumanizācija, personīgā atslāņošanās. Speciālisti var uzskatīt šādas izmaiņas līdzjūtības pakāpē pacientiem vai klientiem kā izaicinājumu, kā tikt galā ar pieaugošo emocionālo stresu darbā. Bet šāda atlaišana drīz var kļūt par negatīvu, dažkārt agresīvu attieksmi pret saviem kolēģiem, klientiem un pacientiem. Ārkārtējos gadījumos cilvēks pārtrauc uztraukties par visu, kas ir viņa profesionālajā darbībā, nekas nerada emocijas - ne pozitīvus, ne negatīvus apstākļus. Klients vai pacients tiek uztverts kā dzīvs objekts, kura klātbūtne bieži vien ir nepatīkama.

3. Trešā CMEA zīme ir negatīva priekšstata par sevi profesionālā izpratne, pašcieņas pazemināšanās, paša efektivitātes zuduma sajūta. Cilvēks sāk justies, ka viņam trūkst profesionālās prasmes, neredz perspektīvas viņa darba aktivitātē, kā rezultātā vairs nesaņem apmierinātību ar darbu.

CMEA ir fiziskā, intelektuālā un emocionālā noguruma kombinācija. Mūsdienās nav vienota CMEA struktūras koncepta, taču joprojām var apgalvot, ka tā ir personības deformācija emocionāli grūti un intensīvi sakaros sistēmā "cilvēks pret cilvēku". Šīs izdegšanas sekas var izpausties gan psihosomatiskās slimībās, gan personības psiholoģiskajās pārmaiņās. Un tas, kas tieši ietekmē cilvēku veselību.

Visus galvenos CMEA simptomus var iedalīt 5 galvenajās grupās:

1. Fizikālie vai somatiskie simptomi:

  • nogurums, izsīkums, izsīkums;
  • svara svārstības;
  • nepareizs miegs, bezmiegs;
  • vispārēja slikta veselība;
  • elpas trūkums, apgrūtināta elpošana;
  • reibonis, slikta dūša, pārmērīga svīšana, trīce;
  • hipertensija;
  • iekaisuma un čūlas ādas slimības;
  • sirds un asinsvadu sistēmas slimības;

2. Emocionālie simptomi:

  • pesimisms, niknums, cinisms gan darba situācijās, gan privātajā dzīvē;
  • emociju trūkums;
  • nogurums, vienaldzība;
  • situācijas bezcerības sajūta, personīgā bezpalīdzība;
  • aizkaitināmība, agresivitāte;
  • trauksme, nepamatota trauksme, nespēja koncentrēties;
  • depresija, vaina;
  • emocionālas ciešanas, histērija;
  • cerību, ideālu un perspektīvu zudums profesijā;
  • depersonalizācija - cilvēki šķiet bez sevis, piemēram, manekeni;
  • vientulības sajūta, atslāņošanās;

3. Uzvedības simptomi:

  • strādā vairāk par 45-50 stundām nedēļā;
  • vienaldzība pret pārtiku;
  • vingrinājuma trūkums;
  • "Pamatots" tabakas un alkohola pārmērīga lietošana, kā arī narkotikas;
  • nogurums un nepieciešamība atpūsties darba procesā;
  • nelaimes gadījumi - ievainojumi, nelaimes gadījumi uc;

4. Intelektuālais stāvoklis:

  • jauno ideju un teoriju intereses līmeņa samazināšanās darbā;
  • apātija, melanholija, garlaicība;
  • intereses zudums un dzīves garša;
  • standartu, modeļu un ikdienas - radošo pieeju priekšroka;
  • vienaldzība, cinisms pret jauninājumiem;
  • atteikums piedalīties vai nepietiekama piedalīšanās attīstības apmācībās, izglītības aktivitātēs;
  • darbs tiek samazināts līdz tīri formālam;

5. Sociālie simptomi:

  • izklaides un izklaides intereses zaudēšana;
  • samazināta sociālā aktivitāte;
  • ierobežot kontaktus un attiecības tikai uz darbu;
  • izolācijas izjūta, pārējo un citu pārpratums;
  • videi trūkst atbalsta sajūta - ģimene, kolēģi, draugi.

Tas nozīmē, ka CMEA ir pilnīgs pārkāpumu komplekss cilvēka dzīves fiziskajā, garīgajā un sociālajā jomā.

CMEA faktori

Vai visi "bīstamo" profesiju pārstāvji, kas darbojas CMEA, ir pakļauti arī izdegšanai? Zinātnieki identificē trīs galvenos faktorus, kuriem ir nozīmīga loma Šengenas informācijas sistēmā - lomu spēles, personīgās un organizatoriskās.

Personības faktors. Saskaņā ar pētījumu, tādi faktori kā ģimenes stāvoklis, vecums un šī darba pieredze neietekmē emocionālo izdegumu. Tomēr ir novērots, ka sievietes pietūkums attīstās dziļāk un biežāk nekā vīriešiem. Tā sauktie "superkontrolētie indivīdi" arī ir vairāk pakļauti izdegšanai - cilvēkiem, kam trūkst autonomijas.

Starp galvenajiem personības faktoriem, kas ietekmē CMEA attīstību, psihologi nosauc:

  • cilvēce, tendence uz līdzjūtību, maigums
  • entuziasma tendence darbā, tā ideālisms, koncentrēšanās uz cilvēkiem;
  • introversija, nestabilitāte
  • "Apspiešana", ideju fanātisms,
  • autoritārisms kā līderības stils
  • tendence uz aukstumu emociju izteiksmē,
  • augsta pašpārvalde, jo īpaši ar negatīvu emociju pastāvīgu nomākšanu;
  • trauksmes un depresijas tendenci, pateicoties "iekšējā standarta" nepieejamībai un negatīvās pieredzes "apglabāšanai";
  • tieksme uztvert nepatīkamus apstākļus darbā.

Lomu faktors. Arī zinātnieki ir izveidojuši saikni starp CMEA un lomu noteikšanas un konfliktu līmeni. Tātad gadījumos, kad atbildība ir skaidri sadalīta profesionālajās aktivitātēs, VEA notiek retāk. Situācijās, kurās ir izplūdušas vai nevienmērīgi sadalītas atbildības par savu rīcību darbā, tendence izdegšanu palielinās pat tad, ja darba slodze ir salīdzinoši maza. Tādas profesionālas situācijas, kurās kopīgie centieni nav koordinēti, nav saskaņotu rīcību, pastāv konkurence starp darbiniekiem, un tajā pašā laikā labs rezultāts ir atkarīgs no saskaņotām darbībām.

Organizatoriskais faktors. Izdegšanas attīstība ir tieši saistīta ar intensīvas emocionālās aktivitātes klātbūtni darbā: intensīva emocionālā saziņa, uztvere, saņemto datu apstrāde un lēmumu pieņemšana. Arī organizācijas struktūras faktori ir:

  • disfunkcionāla psiholoģiskā atmosfēra;
  • izplūdis plānošana un darba organizācija;
  • pārmērīgi birokrātiski brīži;
  • konflikts ar vadību un padotajiem;
  • intensīvas attiecības ar kolēģiem;
  • daudzas darba stundas, ko nevar izmērīt;
  • augsta darba slodze;
  • nepietiekama darba samaksa;
  • nespēja piedalīties lēmumu pieņemšanā;
  • pastāvīgs naudas sodu risks;
  • monotons, monotons, bezcerīgs darbs;
  • nepieciešamība ārēji uzrādīt "nereālas" emocijas;
  • pienācīgas atpūtas trūkums: nedēļas nogales, brīvdienas, kā arī citas intereses, nevis darbs;
  • strādāt ar psiholoģiski sarežģītu kontingentu - ar "grūti" pusaudžiem, smagi slimu, konfliktējošiem klientiem utt.

CMEA cēloņi

Galvenais CMEA iemesls ir psiholoģiskais un garīgais izsīkums. Tas notiek gadījumā, ja prasības ilgu laiku pārsvarā pārsniedz cilvēkresursus. Līdz ar to tiek traucēta līdzsvara stāvoklis, un tas neizbēgami izraisa izdegšanos.

Pēc psihologu domām, galvenie iemesli, kādēļ Rietumu reģions parādījās, ir šādi:

1. Pārsniedzot "ierobežojumus". Cilvēka nervu sistēmai ir noteikta "komunikācijas robeža" - dienā, kad persona spēj pievērst pilnīgu uzmanību tikai ierobežotam cilvēku skaitam. Ja viņu skaits pārsniedz "robežu", neizbēgami nāksies izsmelšana un pēc tam izdegums. Tas pats ierobežojums ir uztverē, uzmanība, problēmu risināšana. Šis ierobežojums ir individuāls, tas ir ļoti mobilais, tas ir atkarīgs no cilvēka nervu sistēmas stāvokļa.

2. savstarpējas saziņas procesa trūkums. Mēs visi esam pieraduši pie tā, ka saziņas process ar cilvēkiem ir divpusējs, un pozitīvai ziņai seko atbilde: cieņa, pateicība, pastiprināta uzmanība. Taču tālu no visiem klientiem, pacienti un studenti spēj šādi atgriezties. Bieži vien "apbalvojuma" veidā par centieniem cilvēks saņem tikai neuzmanību, vienaldzīgu klusumu, dažreiz pat nepatīkamību, naidīgumu. Un tajā brīdī, kad šādu neveiksmju skaits pārsniedz personai pieļaujamo robežu, sāk attīstīties pašcieņas un darba motivācijas krīze.

3. Pilnīga rezultāta trūkums. Parasti bieži ir ļoti grūti strādāt ar cilvēkiem, ir gandrīz neiespējami pareizi novērtēt rezultātu. Neatkarīgi no tā, vai kāda persona mēģina vai ne, rezultāts var būt vienāds, un ir ļoti grūti pierādīt, ka noteikti konkrēti centieni palielina sniegumu un vienaldzību pret tā samazināšanos. Īpaši šāds iemesls ir izplatīts pedagogu vidū.

4. Personas individuālās īpatnības. Cilvēkam ir vieglāk visu dienu veikt rutīnas darbus, taču, ja nepieciešams, spēku mobilizāciju un ārkārtas darba režīmu ir grūti uzskatīt par šādiem cilvēkiem. Citus cilvēkus sākotnēji var strādāt entuziastiski un aktīvi, bet ātri pietrūkst tvaika. Ir labi izpildītāji, kuriem ir nepieciešami tiešie rīkotāji no vadītāja un radošie darbinieki, kuri savā darbībā izvēlas izvēles brīvību. Ir skaidrs, ka gadījumos, kad darbiniecei uzticētie uzdevumi neatbilst viņa personības noliktai, CMEA var attīstīties ātrāk un dziļāk.

5. Nepareiza darba organizācija, slikta vadība.

6. Profesionālās aktivitātes, kas saistītas ar atbildību par cilvēku veselību, likteni, dzīvi.

CMEA ārstēšana un profilakse

CMEA novēršana un ārstēšana ir ļoti līdzīga: to var ārstēt tas, kas pasargā no izdegšanas.

Visiem terapeitiskajiem, profilaktiskajiem un rehabilitācijas pasākumiem jābūt vērstiem uz:

  • darba sprieguma noņemšana
  • profesionālās motivācijas pieaugums,
  • līdzsvars starp pūlēm un atlīdzību.

Svarīga loma cīņā pret izdegšanu tiek piešķirta, pirmkārt, pacientam pats. Ekspertu ieteikumi ir šādi:

  1. Atrodiet laiku labam atpūtai. Šādi "laika nobīdi" ir nepieciešami jūsu fiziskajai un garīgajai labklājībai. Šeit ir vairāk piemērota sakot: "Darbs nav vilks - tas neaizbrauks mežā";
  2. Pārskatiet savas dzīves vadlīnijas: nosakiet īstermiņa un ilgtermiņa mērķus, necenties sasniegt ideālu, pieņemt to, ka nav ideālu cilvēku;
  3. Izpētiet pašregulācijas prasmes - relaksācija un relaksācija, elpošanas vingrinājumi palīdzēs samazināt stresa līmeni, kas izraisa izdegšanu;
  4. Rūpēties par sevi. Mīļākais sporta veids, pareiza uztura bagātināšana ar pietiekamu daudzumu vitamīnu un mikroelementi, izvairoties no alkohola pārmērīgas lietošanas, tabakas, svara normalizācijas, palīdzēs pareizi darboties visā organismā, ieskaitot nervu sistēmu;
  5. Tici savam svarīgumam un pārtraukt sevi kritizēt. Jā, jūs neesat ideāls, bet galu galā ne svēto podi pelējuma;
  6. Ja iespējams, pārejiet no nevajadzīgas konkurences. Pārmērīga vēlme uzvarēt rada trauksmi un agresivitāti un var novest pie VEA;
  7. Neaizmirstiet par profesionālo izaugsmi un uzlabošanu - var būt dažādi kvalifikācijas celšanas kursi, apaļie galdi, konferences utt., Kas palīdzēs paaugstināt jūsu pašcieņu kā profesionāli un izvairīties no izdegšanas;
  8. Ļaujiet sev patīkamu emocionālu saziņu ar līdzīgi domājošiem cilvēkiem - šāda saziņa ievērojami samazina izdegšanas varbūtību;
  9. Mēģiniet apzināti aprēķināt un izplatīt savu darba slodzi. Ja jūs gaida ļoti smagu darbu, jums to vajadzētu iepriekš sagatavoties. Fell daudz lietu var izraisīt depresiju un nepatiku pret darbu. Pirms svarīgākajiem dzīves posmiem uzņemiet ieradumu vajadzībai atpūsties, gulēt labi;
  10. Uzziniet, kā pāriet no vienas darbības veida uz otru;
  11. Centieties atvieglot konfliktus darbā. Visticamāk, ka persona, kas "izlej" savu nepatiku jums, nekas pret jums personīgi, viņam vienkārši ir savas neatrisinātās problēmas. Atcerieties, ka mēs neesam visi svētie;
  12. Ne vienmēr cenšos būt vislabākos un pirmajos visos. Pārmērīgs perfekcionisms veicina izdegšanos.

Un atcerieties, ka emocionālais izdegšanas sindroms nav teikums, un, protams, nav iemesla pamest nesen mīļoto profesiju. Vienkārši izturieties pret atpūtu, padomājiet par notiekošo, nomieriniet un mēģiniet kādu laiku mainīt okupāciju. Tiklīdz mainīsiet uzmanību, jūs redzēsiet, ka CMEA atkāpās!

Ko darīt, ja emocionāls izdegums. Piemēri

Emocionālā izdegšana ir negatīva parādība garīga rakstura dēļ, kas izraisa cilvēka ķermeņa emocionālu izsīkumu.

Eksperti, kuru profesionālā darbība ir saistīta ar komunikāciju, tiek pakļauti emocionālai izdegšanai: palīdzēt, nomierināt, dot cilvēkiem "garīgo" siltumu.

"Riska grupā" ietilpst: skolotāji, ārsti, psihologi, vadītāji, sociālie darbinieki. Eksperti pastāvīgi saskaras ar negatīvām emocijām, kas dažās no tām ir nepārdomāti saistītas, kā rezultātā rodas psiholoģiska "pārslodze".

Izsūcošs emocionāls notiek lēnām no: darbs "par nodilumu", pastiprināta aktivitāte, darbaspēka entuziasms. Ķermeņa pārslodzes simptoms, pārejot uz hronisku stresu, izraisa cilvēka resursu izsīkšanu.

Apdeguma sindroms

Tas ir cilvēka stāvokļa izzušana: morāle, garīgā, fiziskā.

Ļaujiet mums izpētīt šīs valsts pazīmes:

1. morāls: izvairīšanās no atbildības pienākumiem; vēlme pēc vientulības; skaudības un ļaunprātības izpausme; apsūdzības par viņu nepatikšanām apkārtnē un tuvu.

Cilvēki cenšas uzlabot savu stāvokli ar alkohola vai narkotiku palīdzību.

2. garīgais: ne pašapziņa; vienaldzīgs stāvoklis: ģimenē, darbā, notikumiem; pretīgs garastāvoklis; profesionalitātes zudums; ātra temperaments; neapmierinātība, dzīves mērķu trūkums; trauksme un nemiers; uzbudināmība

Emocionālais izdegšanas sindroms ir ļoti līdzīgs depresijai. Personām rodas pazemības pazīmes līdz vientulībai, tāpēc viņi cieš, viņi piedzīvo. Dodot darbu, nevar koncentrēties uz ilgu laiku.

3. fiziska: bieži galvassāpes; "Sadalījums" - nogurums; pastiprināta svīšana; muskuļu vājums; samazināta imunitāte; acu tumšums; reibonis; bezmiegs; muguras sāpes, sirds; "Vingrinājumi" locītavās, gremošanas trakta traucējumi; elpas trūkums: slikta dūša.

Cilvēks nespēj saprast, kas notiek ar viņu: viņa imunitāte ir pazemināta, viņa veselības stāvoklis ir pretīgs, viņa apetīte ir traucēta. Daži cilvēki palielina savu apetīti un svaru, bet citi - zaudē savu apetīti un zaudē svaru.

Emocionāla izdegšana ir

Visu subjekta ķermeņa reakcija uz ilgstošu stresu no jebkuras komunikācijas jomas: mājas, darbs, vide, regulāri konflikti.

Altruistiskās profesijas ir vairāk pakļautas emocionālajai izdegšanai.

Profesionāli pakalpojumi (palīdzība) cilvēki zaudē savu emocionālo un fizisko enerģiju, kļūst neapmierināti ar sevi, ar savu darbu, pārstāj izprast un līdzjūtību. Lai izietu no izdegšanas, ir nepieciešama konsultācija un ārstēšana.

Herberts Freudenbergs, psihologs no Amerikas Savienotajām Valstīm, 1974. gadā aprakstīja emocionālās izdegšanas parādību - tas ir garīgs traucējums, kas ietekmē subjekta personību emocionālās "izsmelšanas dēļ".

Izdegšanas cēloņi ir šādi:

  • Zema alga, ar aizņemtu darba grafiku;
  • Neatbilstu dzīves vajadzībām;
  • Neinteresants, monotons darbs;
  • Galvas spiediens;
  • Atbildīgais darbs, papildu kontroles trūkums;
  • Vadītāja neatbilstošs speciālista darba vērtējums;
  • Darbs spiediena vidē ir haotisks;

Līdzsvara atjaunošanas metodes emocionālā izdegšana:

  1. Izsekošanas pazīmes un izdegšanas apstākļi;
  2. Savlaicīga stresa novēršana, atbalsta meklēšana;
  3. Pastāvīga emocionālās un fiziskās veselības kontrole.

Apdeguma sindroms ir

Personības sistemātiskas izsīkuma stāvoklis, paralizējot jūtas, spēku, kā arī priecīgas attieksmes pret dzīvi zaudēšana.

Pierādīts, ka cilvēkiem ar sociālo profesiju priekšdziedzera sindroms notiek agrāk nekā cilvēkiem ar citu profesiju. Personīgās, nelabvēlīgās attiecībās subjektu dzīvē rodas emocionāla noplūdes simptomi.

Ir vairāki izdegšanas posmi:

Apnicis patīkami rūpējas par bērniem; gados vecāki vecāki; nokārtojuši eksāmenus skolā, universitātē; veikusi akordu darbu.

Jau kādu brīdi viņi aizmirsa par miegu, pamatpakalpojumu trūkumu, viņi jutās neērti, pieauga spriedze un aizkaitināmība.

Bet visas lietas tika pabeigtas laikā, situācija atgriezās normālā stāvoklī. Ir pienācis laiks atpūsties: dari sev darbu, ir labs miegs, izdegšanās simptomi pazuduši bez izsekojamības.

Līdz ar to enerģija, kvalitatīva uzlāde, ko cilvēks iegūst pēc ilgstošas ​​slodzes, atjauno enerģiju, papildinot iztērētās rezerves.

Neapšaubāmi, cilvēka psihi un ķermeņa spēj daudz: strādāt ilgu laiku, sasniegt noteiktu mērķi (iet uz jūru); izturēt grūtības (maksāt hipotēku).

Izdegšanas simptomi izpaužas ar noteiktām problēmām:

  • nepietiek naudas: nopirkt veļas mašīnu;
  • bailes klātbūtne: stresu, modrība attiecībā pret varas iestādēm, baidās no lielām prasībām.

Šādi simptomi izraisa nervu sistēmas pārslodzi. Cilvēka organismā ir sāpīgas sajūtas muskuļos, visā tēmā tas nonāk hroniskajā izdegumā. Viens no pārsprieguma simptomiem ir zobu griešana naktī.

Gludu pāreju no sajukuma līdz vienaldzībai sauc par dehumanizāciju. Attieksme pret cilvēkiem ir mainījusies no sirsnīga, cienījama, veltīta negatīvajai, noraidošai, ciniskai.

Darbā kolēģu priekšā ir vainas sajūta, darbs tiek veikts kā robots pēc modeļa. Aizsardzības reakcija sāk stāties spēkā: aiziet pensijā mājās, lai paslēptu no visām problēmām.

Burnas sindroms ir pastāvīga stresa ietekme, interese par profesionālo darbību un motivācija tiek zaudēta. Negatīvas izmaiņas ķermenī tiek papildinātas ar regulārām slimībām: aukstu, gripu.

Emocionāla nopūšanās darbā

Pēc augstas darbaspēka aktivitātes liela slodze ilgu laiku ir noguruma periods: izsīkums, nogurums. Darbiniekam ir samazināts aktivitātes īpatsvars: nav uzticīgi dara savu darbu, aizņem daudz laika, it īpaši pirmdien, nedarbojoties ar vēlmi.

Klases skolotājs nepamana klašu satraukuma stāvokli.
Medmāsa aizmirst zāles laicīgi dot.
Uzņēmuma vadītājs nosūta darbinieku "pēc instancēm".

Šādas parādības, emocionāls izdegums notiek regulāri. Tie paši vārdi tiek uzklausīti cilvēka galvas: "noguris", "vairs nevar", "nav daudzveidības".

Tātad darbā notika emocionāla nopūšanās, emocionālā enerģija tika samazināta līdz minimumam.

Skolotājs neievieš jaunas pedagoģiskās tehnoloģijas.
Ārsts nepiedalās pētnieciskajā darbībā.
Uzņēmuma vadītājs nevēlas paaugstināt karjeru.

Ja darba aktivitāte tiek samazināta un netiek atjaunota, profesionālā izaugsme un radošums paliek sasniegtā līmenī. Tādēļ reklāma ir jāaizmirst.

Neapmierinātība dzīvē, darbs mazākā mērā izraisa depresiju un lielākā mērā - agresijai.
Depresijas periodā šis priekšmets sevi vaino par personīgām un profesionālām neveiksmēm: "Es esmu slikts tēvs", "Es nevaru kaut ko darīt". Agresīva reakcija - vaino citus - radiniekus, priekšniekus.

Emocionālā izdeguma sākotnējā stadijā parādās psihosomatiskie simptomi: neapmierinātība, trauksme, kas samazina vispārējo organisma rezistenci. Palielinās asinsspiediens un citas somatiskās slimības. Kairinājums ir ģimenē, draudzībā, darbā.

Vienaldzība pret vaļaspriekiem, vaļaspriekiem, mākslu, dabu kļūst par ikdienas parādību. Tajā iestājas emocionāla noplūde, kas pārvēršas hroniskā slimības procesā, pieprasa speciālista - psihoterapeita palīdzību.

Ko darīt ar emocionālo izdegumu:

  • Samazināt slodzi;
  • Deleģēt lietas;
  • Dalīties atbildībā;
  • Realizēt patiesos mērķus;
  • Ņemiet pārsteigumus nesāpīgi;
  • Nepārspīlējiet cilvēku spējas.
  • Mainīt garīgo stresu uz fizisko (nodarbojas ar sportu, darbu valstī);
  • Sazinieties ar ārstu slimības sarakstā vai atpūšaties sanatorijā.

Ja emocionālā izdegšanās simptomi netiek atjaunoti, tad pāreja uz hronisku izdegšanu ir notikusi.

2. ar hronisku

Ilgstoša stresa stāvoklī slimība intensificē noplūdes procesu. Sirdsapziņas pāri viņu darbībām turpina palielināt izdegšanos, viņi nespēj papildināt savu veselību ar enerģijas barošanu.

Zāles, ko piešķir ārsts, var palīdzēt īsā laikā, bet neatrisina slimības problēmu.

Atjaunojot iekšējo nepietiekamo prieku, samazinot sabiedrības spiedienu saknē, mainīsies jūsu attieksme pret dzīvi, pasargāsties no neparedzētām darbībām.

Galvenais uzdevums ir jūsu ķermeņa veselība. Uzdod sev jautājumus: "Kāda ir manas darbības nozīme, tās vērtības? " "Vai mans darbs rada prieku, ar kādu entuziasmu es to daru? "

Patiešām, jūsu darbos jābūt klātbūtnei un priekam.

Ja jūs saprotat, ka emocionālā pārdzīvošanas simptomi traucē auglīgu un pienācīgu dzīvi, tad ir pienācis laiks pielikt pūles - strādāt pie sevis.

Un tad jautājums: "Kas ir emocionāls izdegums?", Jūs aizmirsīsit mūžīgi.

Piemērs: "Es nedarīšu kādu citu darbu. Tas nav sniegts manā darba aprakstā. " Uzticamība darbā ir laba, bet principā tas ir labāks.

  • Piesakies sevi ar pozitīviem maksājumiem

Piemērs: tikšanās ar draugiem dabā, ekskursija uz muzeju, peldēšana baseinā. Pareiza pat uzturvērtība: uztura, ieskaitot vitamīnus, minerālvielas, augu šķiedras.

  • Dalieties ar savu draugu par savām problēmām

Diskusija un konstruktīvu risinājumu meklēšana ar draugu palīdzēs, atbalstīs sarežģītā brīdī; Emocionālā izdegšana pārtrauks.

  • Veidojiet attiecības darbaspēkā

Piemērs: uzaiciniet kolēģus savā dzimšanas dienā vai organizējiet svētkus darbā, kafejnīcā.

  • Skatīties vairāk par cilvēkiem, kuri nav pakļauti emocionālajam noplūdes gadījumam.

Ņemiet piemēru no viņiem, izturieties pret humoru, neaizskariet viņus, pozitīvi izturieties pret savu darbu.

  • Veikt jaunu virzienu, parādot radošumu

Uzziniet, kā spēlēt ģitāru, iemācīties jaunas dziesmas, apgūt dārznieka - dārznieka - prasmes. Veiciniet sevi - par darbu, kas jums sniedz prieks.

  • Veikt pārtraukumus darba maiņas laikā

Runājiet par tēmām, kas nav saistītas ar darbu: par bērniem, ģimeni, mākslu, kino, mīlestību.

Iespējams, ka vecā profesija nesniedz tev gandarījumu, darbā ir izdegšana, un varbūt ne jūsu komanda, menedžeris - nejūtas emocionāla stabilitāte.

  • Pierakstiet "izdegšanas" cēloņus uz papīra.

Problēmu risināšana pakāpeniski, uzsverot prioritātes.

Dažreiz persona saņem emocionālu atbalstu no viņa iecienītā darba. Viņiem nav vajadzības meklēt "uz sāniem" pozitīvas emocijas, tas ir aizsargāts no emocionāla izdeguma.

Psihologi uzskata, ka komandas labvēlīgais klimats ir emocionālo darbinieku izdegšanas novēršana. Un konflikti komandās, gluži pretēji, veicina izdegšanu darbā.

Emocionālā izdegšana ir subjekta ķermeņa garīgais izsīkums, ko var atjaunot ar darbaspēka, draugu un pašnodarbinātības palīdzību.