Apdeguma sindroms

Profesionāla izdegšana ir sindroms, kas attīstās hroniskā stresa fona apstākļos un noved pie strādājošo cilvēku emocionāli-enerģētisko un personīgo resursu izsīkšanas. Profesionāla izdegšana rodas negatīvu emociju iekšējās uzkrāšanās rezultātā bez atbilstošas ​​"atbrīvošanas" vai "atbrīvošanas" no tiem. 1981. gadā E. Moppijs (A. Morvors) piedāvāja spilgtu emocionālu tēlu, kas, pēc viņa domām, atspoguļo darbinieku iekšējo stāvokli, kurš saskaras ar profesionālu izdegšanu: "Deganās psiholoģiskās elektroinstalācijas smarža".

Onkologi un onkoloģijas departamentu medmāsas ir cilvēki, kas ir ļoti jutīgi pret šo sindromu. Šāda secinājuma pamatā ir gan vispārēji iemesli, kas raksturo "profesionālās izdegšanas" rašanos visās darba ņēmēju kategorijās, gan arī specifiskas iezīmes, kas saistītas ar viņu darbību raksturu.

Parasti cēloņi ir šādi:

  • intensīva saziņa ar dažādiem cilvēkiem, ieskaitot negatīvus;
  • strādājot mainīgos apstākļos, saskaroties ar neparedzamiem apstākļiem;
  • dzīves apstākļi megacitātēs, saziņas un mijiedarbības apstākļos ar lielu skaitu svešinieku sabiedriskās vietās, laika un naudas trūkums īpašām darbībām, lai uzlabotu savu veselību.

Konkrētu iemeslu dēļ:

  • profesionālas problēmas (karjeras izaugsme) un darba apstākļi (nepietiekams algas līmenis, darba vietas stāvoklis, nepieciešamās iekārtas trūkums vai sagatavošanās darbam kvalitatīvas un veiksmīgas darba veikšanas ziņā);
  • nespēja palīdzēt pacientam dažos gadījumos;
  • lielāka mirstība nekā vairumā citu departamentu;
  • pacientu un viņu ģimeņu ietekme, cenšoties atrisināt viņu psiholoģiskās problēmas, sazinoties ar ārstu;
  • nesenā tendence ir sūdzību draudi no pacientu radiniekiem nāvējošu iznākumu gadījumā ar tiesībām, tiesas prāvām un sūdzībām.

Profesionāla izdegšana ir mazāk nozīmīga cilvēkiem, kam ir pieredze profesionālā stresa pārvarēšanā un kuri spēj konstruktīvi mainīties saspringtos apstākļos. Viņus stingrāk iebilst arī cilvēki, kuriem ir augsta pašcieņa un uzticība sev, viņu spējām un spējām. Personām, kas ir izturīgas pret noplūdi profesionālā vidē, svarīga atšķirtspēja ir viņu spēja veidot un saglabāt pozitīvas, optimistiskas attieksmes un vērtības gan attiecībā uz sevi, gan citiem cilvēkiem, gan kopumā.

Saskaņā ar N.V. Samoukina, vadošais pētnieks Psiholoģijas institūta RAO, simptomi profesionāla izdegšanas sindromu var iedalīt trīs grupās: psiho-fizisko, sociālo, psiholoģisko un uzvedības.

Profesionāli izdegšanas psihofizioloģiskie simptomi ir šādi:

  • nepārtrauktas noguruma sajūta ne tikai vakaros, bet arī no rīta, tūlīt pēc miega (hroniska noguruma simptoms);
  • emocionāla un fiziska izsīkuma sajūta;
  • jutības un reaģētspējas samazināšanās pret izmaiņām ārējā vidē (ziņkārības reakcijas trūkums jauninātības faktors vai bailes reakcija uz bīstamu situāciju);
  • vispārējā astēnija (vājums, samazināta aktivitāte un enerģija, asins bioķīmijas un hormonālo parametru pasliktināšanās);
  • bieži bezatlīdzības galvassāpes; ilgstoši kuņģa un zarnu trakta traucējumi;
  • pēkšņs zaudējums vai krasa svara pieaugums;
  • pilnīga vai daļēja bezmiegs (ātri aizmigt un miega trūkums agri no rīta, sākot no 4:00, vai arī, gluži pretēji, nespēja aizmigt naktī līdz pulksten 2-3 no rīta un "smagās" pamošanās no rīta, kad jums ir nepieciešams, lai piecelties uz darbu..);
  • pastāvīga nomākta, miegains stāvoklis un vēlme gulēt visu dienu;
  • elpas trūkums vai elpošanas problēmas fiziskas vai emocionālas stresa laikā;
  • ārkārtējas un iekšējas jūtīgas jutības samazināšanās: redzes, dzirdes, smakas un pieskāriena pasliktināšanās, iekšējo ķermeņa sajūtu zudums.

Profesionālās izdegšanas socio-psiholoģiskie simptomi ietver šādas nepatīkamas sajūtas un reakcijas:

  • vienaldzība, garlaicība, pasivitāte un depresija (samazināts emocionālais tonis, depresijas sajūta);
  • aizkaitināmība pret maznozīmīgiem notikumiem;
  • bieži nervu "iedalījumi" (nesmokuša dusmas mirdzums vai atteikšanās sazināties, "pašaizliedzamība");
  • negatīva emociju pastāvīga pieredze, kuras ārējā situācijā nav iemesla (vaina, aizvainojums, aizdomas, kauns, ierobežojums);
  • bezsamaņas trauksma sajūta un pastiprināta trauksme (sajūta, ka "kaut kas nav pareizi");
  • pārmērīgas atbildības sajūta un pastāvīga baiļu sajūta, ka "tā nedarbosies" vai persona "nespēs tikt galā";
  • kopēja negatīva attieksme pret dzīvi un profesionālajām perspektīvām (piemēram, "neatkarīgi no tā, cik smagi jūs mēģināt, tas joprojām nedarbosies").

Profesionālās izdegšanas uzvedības simptomi ietver šādas darbinieka darbības un uzvedības:

  • sajūta, ka darbs kļūst grūtāk un grūtāk, un to dara grūtāk un grūtāk;
  • darbinieks ievērojami mainīs dienas darba grafiku (viņš sāk strādāt agri un atstāj novēloti vai, gluži pretēji, nāk no darba vēlāk un atstāj agri);
  • neatkarīgi no objektīva nepieciešamības, darbinieks pastāvīgi uzņem darbu mājās, bet to nedara mājās;
  • vadītājs atsakās pieņemt lēmumus, norādot dažādus iemeslus, lai izskaidrotu sev un citiem;
  • bezvērtības sajūta, uzticības trūkums uzlabojumam, samazināts darba entuziasms, vienaldzība pret rezultātiem;
  • neatbilstība svarīgiem prioritārajiem uzdevumiem un "iestrēdzis" uz mazām detaļām, kas neatbilst pakalpojumu prasībām, lielāko daļu darba laika pavadot mazapziņas vai bez apzinātas automātiskās un elementārās darbības veikšanai.

Ja pamanāt šos simptomus sev un jūsu kolēģiem, jums ir jāveic virkne darbību, kas aizsargā jūsu psihi no sindroma kaitīgās ietekmes. Pirmkārt, jums ir nepieciešams atpūsties. Padomājiet par to pats un izskaidrojiet to savam vadītājam - bez šādas iespējas jūs nevarēsiet pilnībā veikt savu darbu.

Mēģiniet apzināti izturēties pret "robežas" situāciju: galu galā šajā laikā jūs šķērsojat neredzamo robežu starp savu privāto un profesionālo dzīvi. Mēģiniet saprast šo brīdi ceļā uz pakalpojumu un atkal atgriezties pie šīs domas, atgriežoties mājās. Pastāsti par sevi, ka darbs nav visu tavu dzīvi, turklāt jūs izpildāt noteiktus pienākumus un atrisināt svarīgus uzdevumus, taču, kad jūs pametat darbu, jums nevajadzētu nest kopā ar jums visu to problēmu kopumu, kas jums ir saistītas.

Darba dienas laikā darbības uzlabošanas faktori var būt šādi:

  • tuvu, neaizmirstamu vietu fotogrāfijas, skaistas ainavas, kuras ne tikai jāiedala darbavietā, bet dažkārt dažās sekundēs apskatot tās kā "atstājot" ērtākā un patīkamā vidē;
  • darba laikā vismaz 2 reizes iespēja doties svaigā gaisā 5-10 minūtes;
  • citrusaugļu smarža (tā var būt no paciņas vai citas garšas, vai varbūt tikai no mandarīna, apelsīna vai glāzi sulas, ko jūs neesat aizmirsis uzņemties darbu);
  • "baltas lapas" saņemšana: apsēdieties, aizveriet acis un iedomājieties baltu loksni, uz kuras nekas nav uzrakstīts, mēģiniet saglabāt šo attēlu jūsu prātā tik ilgi, cik vien iespējams, nedomājot par kaut ko un neuzrādot citus attēlus;
  • dziļa elpošana, kuras laikā dažas sekundes pirms jauna elpas vilciena jūs aizturat nākamo muskuļu kustību (labāk, ja elpojat ar savu "vēderu").

Arī nopietnas sindroma profilaksei ir svarīgas šādas metodes:

  • "laika nobīžu" izmantošana, kas nepieciešama garīgās un fiziskās labklājības nodrošināšanai (atpūta no darba);
  • definīcija īstermiņa un ilgtermiņa mērķiem (ne tikai nodrošina atgriezenisko saiti, kas norāda, ka persona ir uz pareizā ceļa, bet arī palielina ilgtermiņa motivāciju sasniegt īstermiņa mērķus - veiksmes, kas palielina pakāpi sevi);
  • pašreglamentēšanas prasmju un iemaņu apgūšana (relaksācija, ideomotors, mērķu izvirzīšana un pozitīva iekšējā runa palīdz samazināt pēdu izraisītu stresu līmeni);
  • profesionālā attīstība un sevis pilnveidošana (viens no veidiem, kā aizsargāt pret izdegšanas ir apmaiņa ar profesionālo informāciju ar kolēģiem, kas dod sajūtu plašākai pasaulei par to, kas pastāv kādā konkrētā joslā, par to ir dažādi veidi - apmācības kursi, konferences uc) ;
  • izvairoties no nevajadzīgas konkurences (pastāv situācijas, kad to nevar izvairīties, bet pārmērīga vēlme uzvarēt izraisa trauksmi, padara cilvēku agresīvu, kas veicina izdegšanas sindromu);
  • emocionālā komunikācija (ja viens analizē savas jūtas, un dalīties tajos ar citiem, iespējamība izdegšanas ir ievērojami samazināts, vai process nav tik izteikta), turklāt tas ir svarīgi, lai būtu draugi no citām profesionālajām jomām, lai varētu būt apjucis no to darbu;
  • uzturēt labu fizisko formu (neaizmirstiet, ka pastāv cieša saikne starp ķermeņa stāvokli un prātu: nepietiekams uzturs, alkohola un narkotiku lietošana saasina pūšanās sindroma iedarbību).

Šīs metodes palīdz mazināt īslaicīgo spriedzi, bet jūsu attieksmes vispārējais psiholoģiskais fons daudzos aspektos ir saistīts ar onkologu ar viņa filozofisko attieksmi pret dzīvi, izpratni par to, ko cilvēks var un ko viņš nevar mainīt.

Protams, katra situācija ir unikāla, un stresa sajūta, nogurums, neapmierinātība ar sevi un savu darbu ir balstīta uz unikālu problēmu kopumu, kas ir īpašs katram cilvēkam. Šī iemesla dēļ mēs iesakām sazināties ar mūsu karsto līniju pa tālruni 8-800-100-0191, lai varētu pārrunāt savu situāciju ar kvalificētu psihologu.

Citāts no: Samoukina N.V. (PI RAO) Profesionālais izdegšanas sindroms, "Medicīnas laikraksts" Nr.43 - 2005. gada 8. jūnijs "Emocionālais izdegšanas sindroms"

- Par profesionālās izdegšanas sindromu

- Par profesionālās izdegšanas sindromu
- Trīs galvenie profesionālās izdegšanas iemesli
- Profesionāla izsmelšanas pazīmes
- riska grupa SPV gadījumā
- Sindroma profilakse
- Kā izārstēt sindromu
- Secinājums

Profesionāla izdegšana ir sindroms, kas attīstās hroniskā stresa fona apstākļos un noved pie strādājošo cilvēku emocionāli-enerģētisko un personīgo resursu izsīkšanas.

Profesionāla izdegšana rodas negatīvu emociju iekšējās uzkrāšanās rezultātā bez atbilstošas ​​"atbrīvošanas" vai "atbrīvošanas" no tiem. 1981. gadā E. Moppijs ierosināja spilgtu emocionālu tēlu, kas, pēc viņa domām, atspoguļo darbinieku iekšējo stāvokli, kurš saskaras ar profesionālu izdegšanu: "Dedzinošu psiholoģisko elektroinstalāciju smarža".

Onkologi un onkoloģijas departamentu medmāsas ir cilvēki, kas ir ļoti jutīgi pret šo sindromu. Šāda secinājuma pamatā ir gan vispārēji iemesli, kas raksturo "profesionālās izdegšanas" rašanos visās darba ņēmēju kategorijās, gan arī specifiskas iezīmes, kas saistītas ar viņu darbību raksturu.

Parasti cēloņi ir šādi:

1) intensīva saziņa ar dažādiem cilvēkiem, ieskaitot negatīvus;
2) strādāt mainīgos apstākļos, saskaroties ar neparedzamiem apstākļiem;
3) dzīves raksturojums mežacūkstēs, saskarsmes un mijiedarbības apstākļos ar lielu skaitu svešinieku sabiedriskās vietās,
4) laika un līdzekļu trūkums īpašām darbībām, lai uzlabotu savu veselību.

Konkrētu iemeslu dēļ:

1) profesionālās problēmas (karjeras izaugsme) un darba apstākļi (nepietiekama alga, darba vietu stāvoklis, nepieciešamā aprīkojuma trūkums vai sagatavošanās darbam kvalitātē un veiksmīgā darba veikšanā);
2) nespēja palīdzēt pacientam dažos gadījumos;
3) lielāka mirstība nekā vairumā citu departamentu;
4) pacientu un viņu ģimeņu ietekme, cenšoties atrisināt viņu psiholoģiskās problēmas, sazinoties ar ārstu;
5) sūdzību draudi no pacientu radiniekiem nāves gadījumā ar tiesībām, tiesas prāvām, sūdzībām.

- Trīs galvenie profesionālās izdegšanas iemesli

Pirmais iemesls: vecums.
Profesionāla izdegšanas sindroms var izpausties jebkurā vecumā, bet visbiežāk tas notiek 27 līdz 40 gadu vecumā. Tas ir laika periods, kad personai tiek atkārtoti novērtētas vērtības, mainās dzīves prioritātes un orientācijas.

Parasti šai laikmetā cilvēkiem jau ir laiks, lai atrisinātu visas galvenās problēmas, kas prasa būtiskus finanšu izdevumus (dzīvokļa, automašīnas un vasaras nama iepirkšana, bērniem utt.) Brīdi, kad profesionālās intereses izzūd uz fona, un ir vēlme kaut ko darīt kaut kas interesantāks par dvēseli.

Cilvēks sāk novērtēt savu personīgo laiku, viņš vēlas būt laimīgākam, vairāk izpildītam un interesantam, nevis pelnīt naudu. Novērtējot viņa pašreizējo darba vietu, viņš sāk saprast, ka tas dod viņam tikai ienākumus, bet nesniedz ne apmierinājumu, ne profesionālās izaugsmes iespējas.

Otrais iemesls: nelabvēlīgā ekonomiskā situācija valstī.
Mūsu valsts ekonomiskā krīze nelabvēlīgi ietekmē Krievijas uzņēmumu darba atmosfēru. Daudzi uzņēmumi sāka samazināt izmaksas un samazināt darbinieku skaitu, kā arī nodod atlaišanas darbinieku funkcijas pārējiem speciālistiem kā papildu slogu.

Šāds vadības lēmums izraisa iekšēju neapmierinātību, nesaskaņu vai pat protestu. Tā rezultātā cilvēkam nepatīk pašreizējā situācija, un viņš sāk domāt par to, vai viņš strādā tur, vai viņš ir iesaistīts viņa uzņēmējdarbībā un vai viņam ir laiks kaut ko mainīt savā dzīvē.

Trešais iemesls: bezdarbība, kad parādās pirmie satraucošie simptomi.
Pirmajā sākotnējā profesionālās izdegšanas stadijā cilvēki bieži neredz satraucošus simptomus kā gaidāmās problēmas pazīmes. Viņi turpina doties uz darbu, kas vairs nav interesants, un neko nedarīt, lai situāciju labotu. Galvenie iemesli šādai bezdarbībai ir šādi:

1) Bailes zaudēt naudu: situācija valstī ir sarežģīta, bet ja jūs nevarat atrast piemērotāku darbu?

2) cilvēks nezina, ko viņš tiešām grib no dzīves, kas viņam patīk un kas viņam dod prieku.

3) Bailes no pārmaiņām: lielākā daļa cilvēku nepatīk pārmaiņas dzīvē un ļoti baidās par jebkādām izmaiņām, arī darbā.

Šāda bezdarbība izskaidrojama ar pašsaglabāšanas instinktu: cilvēki baidās zaudēt stabilitāti. Rezultātā viņi paliek ikdienā un tādējādi iznīcina viņu dzīvi. Savlaicīga problēmas un aktīvās dzīves situācijas diagnostika palīdzēs jums droši tikt galā ar profesionālu izdegšanu un būtiski uzlabot dzīves kvalitāti.

- Profesionāla izsmelšanas pazīmes

Lielākā daļa pētnieku, kas pētījuši šo problēmu, tiek uzskatītas par izdeguma pazīmēm:

1) Vienaldzības sajūta, emocionāls izsīkums.
Tajā pašā laikā samazinās pieredzes smagums attiecībā uz tiem notikumiem, kas agrāk tika uztverti patīkami, priecīgi. Tas attiecas ne tikai uz pieredzi, kas saistīta ar profesionālo darbību, bet arī ar atpūtu, vaļaspriekiem un saziņu ar saviem kaimiņiem. Pat pārtikas produkts, kas pirms tam ticis uztverts kā rupjš, garšīgs;

2) Depersonalizācija (dažos avotos - dehumanizācija).
Tas zināmā mērā tiek saprasts kā cinistiska attieksme pret kolēģiem, cilvēkiem, ar kuriem mums jādarbojas un jāinformē, attiecībā uz mūsu profesionālo darbību kopumā, kas izraisa konfliktus ar kolēģiem un vidi.
Depersonalizācija, kā likums, attīstās pakāpeniski. Pirmkārt, cilvēks sāk izjust konkrētām personām negatīvas emocijas, tad dusmas, kas var izraisīt afektīvus sprādzienus.

Darbiniekiem tas var izpausties kā konfliktu skaita pieaugums komandā ar menedžeriem, ignorējot darījumu partnerus, klientus un klientus. Attieksme pret viņiem veidojas nevis kā indivīdi, ar kuriem tiek īstenots kopīgs svarīgs bizness, bet gan līdzeklis, lai sasniegtu konkrētu mērķi ar jebkādiem līdzekļiem;

3) pašnodarbinātības trūkums, profesionālo prasmju trūkums, uzticības trūkums profesionālo darbību pozitīvajiem rezultātiem. Pastāv profesionālo sasniegumu samazinājums.

Visu šo zīmju klātbūtnē rodas valsts, ko labi pazīstamais mūsdienu krievu psihologs Leonīds Kitaevs-Smiks novērtē kā saistītu ar dzīves vērtību zaudēšanu, vienaldzību un tādējādi sociāli un ekonomiski bīstamāku sabiedrībai. Persona ārēji var saglabāt aplomb un cieņu, bet būt ar "tukšu" izskatu un intereses trūkumu apkārt pasaulei.

- riska grupa SPV gadījumā

Pirmkārt, darbinieki ir vairāk pakļauti profesionālam pārtuksnešojumam, jo ​​viņu sniegtā pakalpojuma raksturs ir daudz un intensīvi jāsazinās ar dažādiem cilvēkiem, paziņām un svešiniekiem.

Pirmkārt, tie ir vadītāji, pārdošanas vadītāji, medicīnas un sociālie darbinieki, konsultanti, skolotāji, policisti utt.
Turklāt darbinieki, kuriem ir intraverts raksturs un kuru individuālās psiholoģiskās īpašības neatbilst profesionālajām prasībām komunikatīvās profesijās, īpaši ātri izgaismo "izdegšanos".

Tiem nav liekas enerģijas pārpalikuma, tiem raksturīga pieticība un kautrība, tie ir pakļauti izolācijai un koncentrēšanās uz profesionālo darbību. Tie, kas spēj uzkrāties emocionālā diskomforta sajūta bez negatīvas pieredzes nokrāsošanas ārējā vidē.

Otrkārt, profesionālās izdegšanas sindroms ir jutīgāks pret cilvēkiem, kuriem saistībā ar darbu rodas pastāvīgs intrapersonālais konflikts. Visbiežāk gan Krievijā, gan ārvalstīs šīs sievietes saskaras ar iekšēju pretrunu starp darbu un ģimeni, kā arī "spiedienu", jo pastāvīgi jāpierāda savas profesionālās spējas grūtā konkurencē ar vīriešiem.

Treškārt, darba ņēmēji ir pakļauti profesionālam izdegumam, kuru profesionālā darbība notiek akūtas nestabilitātes un hronisku baiļu dēļ par darba zaudēšanu. Krievijā šajā grupā pārsvarā ir cilvēki vecāki par 45 gadiem, kuriem vecuma dēļ ir strauji samazināta varbūtība atrast jaunu darbu nepietiekamu darba apstākļu dēļ vecajā darbā. Turklāt šajā grupā ir darbinieki, kuri ieņem ārštata konsultantu vietu darba tirgū, kuri ir spiesti patstāvīgi meklēt darbu.

Ceturtkārt, ilgstoša stresa fona gadījumā izdegšanas sindroms izpaužas apstākļos, kad cilvēks nonāk jaunā, neparastā vidē, kurā viņam ir jāpierāda augsta efektivitāte. Piemēram, pēc lojālas studiju nosacījumiem augstskolā pilna laika nodaļā jauns speciālists sāk veikt darbu, kas saistīts ar augstu atbildības sajūtu, un ir acīmredzami informēts par viņa nekompetenci. Šajā gadījumā nopietnas noplūdes simptomi var rasties pēc sešiem mēnešiem no darba.

Piektkārt, izdegšanas sindroms ir jutīgāks pret lielo pilsētu iedzīvotājiem, kuri dzīvo apstākļos, kuros notiek saziņa un mijiedarbība ar lielu skaitu svešinieku sabiedriskās vietās.

- Sindroma profilakse

Apskatīsim pamata padomus, kas palīdzēs "neizdegt":

1) izturieties pret mīlestību un mēģiniet sajust līdzjūtību;
2) Izvēlieties lietu, kas jums patīk, un izvairieties no darbībām, kas nerada lielu entuziasmu. Tas palīdzēs jums atrast laimi profesionālā veidā;
3) Nemeklē darba pestīšanu vai laimi. Atcerieties, ka tā ir darbība, kas pēc definīcijas ir laba;
4) pārtraukt dzīvot citiem cilvēkiem un koncentrēties uz savu dzīvi;
5) Pievērsiet laiku ne tikai darbam, bet arī savām personīgajām interesēm un vajadzībām;
6) Dedzīgi saprast pagājušās dienas notikumus. Parasti jūs varat izpētīt;
7) Pirms palīdzat kādam, rūpīgi izdomājiet, vai personai to patiešām vajag. Ja jūs nevarat atteikties, lasīt - Kā iemācīties teikt "NĒ!"

- Kā izārstēt sindromu

1) Vispirms saprast sevi. Domājiet ne tikai par saviem mērķiem dzīvē un nākotnē, bet domājiet par to, ko jūs pašlaik darāt, un kur tas tevi vadīs.

2) Mēģiniet analizēt savu darbu no ārpuses. Apskatīt situāciju no cita viedokļa. Padomājiet globālā mērogā, runājam par to, ko jūs darāt un kāpēc.

3) Aprūpe blakus esošajā teritorijā var būt lielisks izeja, ja jūtat, ka vecā darba vietā esat novecojis. Šo principu sauc arī par horizontālo karjeru.

4) Izmantojiet savus pastāvīgos pienākumus, lai sasniegtu savus globālos mērķus.

5) Uzturēšanās darbavietā, mēģiniet apgūt to, kas agrāk šķita problēma. Nav nepieciešams koncentrēt visus centienus uz to, ko jūs jau zināt pamatīgi. Tādā veidā jūs varat izraisīt interesi par savu profesiju, padarot to par lielisku līdzekli pašattīstībai.

Nav vienotas izārstēšanas par izdegšanas sindromu. Neskatoties uz to, ka šī problēma ir vairāk nekā iespējams atrisināt, šo pašu risinājumu nepieciešams mērķtiecīgi risināt. Jebkura persona laiku pa laikam apstājas, lai saprastu, ko viņš dara tajā brīdī, kur viņš dodas un ko viņš cenšas panākt. Apskatot to darbības no ārpuses, ir iespēja redzēt daudzas jaunas iespējas. Atrodiet darbu, kas jums patika, un jūs saņemsiet otro vēju.

- Secinājums

Mūsdienu sabiedrībā arvien biežāk sastopami cilvēki, kuri pakļauti profesionālajai izdegšanai. Cilvēki saņem darbu nevis pēc profesijas, bet gan no izmisuma. Un nav nekas pārsteidzošs faktā, ka darbs viņiem liek tikai garlaicību un nožēlu, nē.

Un pat tie, kas viņam patika, agrāk vai vēlāk nogurst no tā. Cilvēki baidās kaut ko mainīt, dodot priekšroku stabilitātei, bet dzīve viņiem nav salda bez pārmaiņām. Šāds ir paradokss.

Ja esat pamanījis šādas slimības simptomus, jūtieties brīvi izmantot padomus no šī raksta pirms ir par vēlu. Viss ir tavās rokās, atcerieties to.

Apdeguma sindroms

Izdegšanas sindroms ir termins, kas kopš 1974. gada tiek izmantots psiholoģijā, lai apzīmētu indivīda fiziskās, garīgās, morālās noplicināšanas izaugsmi. Palielinoties traucējumu smagumam, globālās pārmaiņas starppersonu komunikācijas jomā apvienojas ar noturīgu kognitīvo defektu veidošanos.

Starp psihologu ierosinātajiem paskaidrojumiem par emocionālās izdegšanas sindroma būtību, pēc daudzu zinātnieku uzskatiem visuzticamākais ir K. Maslacha un S. Džeksona radītais trīs faktoru modelis. Pēc viņu domām, izdegšanas sindroms ir daudzdimensionāls dizains ar trim komponentiem:

  • garīga un fiziska izsīkšana;
  • paštēlu traucējumi (depersonalizācija);
  • pārmaiņas, lai vienkāršotu individuālos sasniegumus (samazinājums).

Izdegšanas sindroma galvenā sastāvdaļa ir personības resursu izsīkšana fiziskā, psiholoģiskā un kognitīvā aspektā. Galvenās patoloģiskā procesa izpausmes: samazinātas garīgās reakcijas, vienaldzība, vienaldzība, garīgā apātija.

Otrais elements - depersonalizācijai ir milzīga ietekme uz indivīda attiecību kvalitātes pasliktināšanos sabiedrībā. Pašu uztveres traucējumi var izpausties divos veidos: vai nu palielinot atkarību no citiem cilvēkiem, vai apzinoties ārkārtīgi negatīvas attieksmes pret noteiktu cilvēku grupu, viņu ciniskām prasībām, izteiksmes vienaldzību, domas neuzmanību.

Trešais saikne nozīmē izmaiņas personiskajā personiskajā vērtējumā: pārmērīga kritika par sevi, apzināta profesionālo prasmju samazināšana un apzināta karjeras izaugsmes reāllaika izredzes ierobežošana.

Izdegšanas sindroma izpausmes

Jāatzīmē, ka emocionālais izdegšanas sindroms nav statisks, bet dinamisks process, kas laika gaitā attīstās un ir zināms posms (posmi). Attīstoties, šis jūtu sfēras traucējums liecina par trim galvenajām ķermeņa reakciju grupām, kas ietekmē stresu:

  • fizioloģiskie simptomi;
  • afektīvi-kognitīvie efekti (psiho-emocionālās pazīmes);
  • uzvedības reakcijas.

Izdeguma sindroma pazīmes ne visi atklājas vienlaikus: traucējumi ir raksturīgi ilgi latentais periods. Laika gaitā izpausmes pastiprina intensitāti, kas bez nepieciešamiem koriģējošiem un terapeitiskajiem pasākumiem ievērojami pasliktina indivīda dzīves kvalitāti dažādās jomās. Novērstu stāvokļu iznākums var būt neirotiskie traucējumi un psihosomatiskās patoloģijas.

Starp emocionālās izdegšanas sindroma somatisko un veģetatīvo izpausmēm:

  • nogurums;
  • nogurums pēc laba atpūtas;
  • muskuļu vājums;
  • biežas sasprindzinājuma galvassāpes;
  • imūnsistēmas pasliktināšanās un, kā rezultātā, biežas vīrusu un infekcijas slimības;
  • locītavu sāpes;
  • pārmērīga svīšana, iekšēja drebušana;
  • pastāvīgas miega problēmas;
  • bieža reibonis.

Starp izdegušu sindromu bieţiem afektīviem un kognitīviem efektiem:

  • motivācijas izzušana;
  • "Garīgā" apātija;
  • vientulības sajūta un nevērtība;
  • depersonalizācija;
  • morālās sfēras sadalīšanās:
  • morālo normu noliegšana;
  • cieņu neiecietība un apsūdzība;
  • dalības trūkums pasākumos;
  • intereses trūkums par dzīvesveida izmaiņām;
  • to spēju noliegšana un potenciāla neticība;
  • ideālu sabrukums;
  • pašsaprotība, pašcritika un viņu īpašību noteikšana drūmajos toņos;
  • uzbudināmība, temperaments, nervozitāte, satraukums;
  • pastāvīgs skumjš garastāvoklis
  • biežas sūdzības par "nepārvaramām" grūtībām;
  • sakot tikai negatīvas prognozes.

Visbiežāk sastopamās uzvedības reakcijas pēkšņas pārstāšanas sindromā ir:

  • pilnīga vai daļēja pārtraukšana - prasmju zaudēšana, lai pielāgotos sabiedrības prasībām;
  • attālināšanās no amata pienākumu veikšanas;
  • izvairīšanās no atbildības par savām darbībām;
  • zemu darba ražīgumu;
  • sociālo kontaktu ierobežošana, vēlme pēc vientulības;
  • aktīva izpausme viņu vajāšanas, dusmas, kolēģu skaudībā;
  • mēģinājumi "izbēgt" no realitātes, izmantojot narkotikas vai alkoholu, vēlme "uzmundrināt" bagātīgu gluttony.

Depresijas traucējumi klīniskajos simptomā ir izteikti slikta dūša sindroms. Tomēr atšķirībā no depresijas vairumā gadījumu ir iespējams noteikt precīzu traucējuma cēloni, paredzēt traucējuma gaitu un atgriezt cilvēku normālā dzīvē daudz ātrāk.

Riska grupa un provocējoši faktori

Izdegšanas sindroms ir vairāk pakļauts indivīdiem ar noteiktām personības iezīmēm, piemēram:

  • tendence uztvert apkārtējo vidi galējībās: vai nu melni, vai balti;
  • pārmērīga integritāte;
  • vēlme visu darbību pilnveidot;
  • nevainojams sniegums;
  • augsts pašpārbaudes līmenis;
  • paaugstināta atbildība;
  • pašnāvības tendence;
  • sapņainība, romantika, kas noved pie cilvēka palikšanas ilūziju pasaulē;
  • ar fanātiskas idejas;
  • zema pašcieņa.

Cilvēki, kas ir predisponējuši pūšanās sindromu: pārāk simpātisks, labprātīgs, tieksme uz intensīvu notikumu pieredzi. Ir arī vērts atzīmēt, ka indivīdi, kuriem trūkst autonomijas, ir pakļauti neapmierinātībai, it īpaši tiem, kuri ir izauguši pārāk lielā vecāku kontrolē.

Īpaša riska grupa sastāv no "atkarīgiem" cilvēkiem, kuri tiek izmantoti, lai stimulētu sevi ar enerģijas dzērieniem, alkoholu vai farmakoloģiskām zālēm, kas uzlabo centrālās nervu sistēmas darbību. Šāda ilgstoša dabiska ķermeņa stimulācija papildus ilgstošai pieradei noved pie nervu sistēmas resursu iztukšošanas un piešķir cilvēku ar dažādiem traucējumiem, tostarp izdegšanas sindromu.

Burnas sindroms visbiežāk tiek reģistrēts indivīdos, kuru darbība ir saistīta ar lielu saziņas loku. Risks: vidējā līmeņa vadītāji, sociālie darbinieki, medicīnas darbinieki, skolotāji, pakalpojumu sniedzēji.

Mājsaimnieces, kas katru dienu veic atkārtotas darbības un kurām nav aizraujošu vaļasprieku vai saziņas trūkuma, nav apdrošināti pret emocionālo izdegumu sindromu. Šīs slimības ir īpaši smagas sievietes, kas ir pārliecinātas par viņu darba nevajadzību.

Uztverami emocionālā izdeguma sindroms, tie, kas spiesti sazināties ar psiholoģiski sarežģītu kontingentu. Šo grupu pārstāv profesionāļi, kas strādā ar smagiem slimniekiem, psihologi krīzes centros, korekcijas darbinieki, tirdzniecības personāls, kas sazinās ar konflikta klientiem. Tie paši nepatīkamie simptomi var rasties arī cilvēkam, kas varmīgi rūpējas par radinieku ar neārstējamu slimību. Lai gan šādā situācijā cilvēks saprot, ka rūpes par slimniekiem ir viņa pienākums, bet laika gaitā viņam ir jūtama bezcerība un aizvainojums.

Izdegšanas sindroms var rasties personā, kurš ir spiests strādāt nevis pēc profesijas, bet gan nevar atteikties no naidīga darba daudzu objektīvu iemeslu dēļ.

Diezgan bieži izdošanās sindroms tiek noteikts radošo profesiju cilvēkiem: rakstniekiem, māksliniekiem, aktieriem. Darbības samazināšanās iemesli, kā likums, ir tas, ka sabiedrība nav atzinusi viņu talantus, negatīvi kritizējot darbus, kā rezultātā samazinās pašcieņa.

Tika konstatēts, ka emocionālā izdegšanas sindroma veidošanās veicina vienotības trūkumu komandā, sīva konkurence. Slikts psiholoģiskais klimats un slikta darba organizācija komandā var arī izraisīt vilšanos: darbinieku funkciju izplūdes plānošana, neskaidra mērķu veidošana, slikta materiālā bāze, birokrātiskie šķēršļi. Attīstības sindroma veidošanās veicina atbilstoša, gan materiāla, gan morāla balva par paveikto darbu.

Izdegšanas sindroma ārstēšana

Diemžēl pūšanās sindroms ir stāvoklis, kas netiek pievērsta pienācīgai uzmanībai un netiek apstrādāts savlaicīgi. Galvenā kļūda: persona dod priekšroku "sasprindzināt" spēkus un veikt apturētu darbu, nevis atgūties pēc pārtēriņa un pārvarēt garīgo "vētru".

Lai novērstu degšanas sindroma turpmāku pastiprināšanos, psihologi iesaka ārstēšanas uzsākšanu pēc "bailes acī" apskates: atzīstot slimības faktu. Mums ir jāapsver, ka drīz parādīsies jauns jaudīgs rīcības stimuls, un tas radīs jaunu iedvesmas avotu.

Noderīgs ieradums: laiks atteikties no nebeidzamas pūles, kad bieži vien ir pilnīgi bezjēdzīgas lietas, kas izraisa pilnīgu fizisko un garīgo izsīkšanu.

Izdegšanas sindroma ārstēšana ietver svarīgu, bet vienkāršu pasākumu: palēnināt. Ļaujiet sev pusi strādāt šodien, nekā tu katru dienu. Katru stundu atpūsties desmit minūšu laikā. Ņemiet laiku, lai lēnām apsverat sasniegtos lieliskos rezultātus.

Izdarināšanās sindroma ārstēšana nav iespējama, nemainot zemo pašnovērtējumu. Noteikti atzīmējiet savas pozitīvās iezīmes, slavē pat sīkās featūras, pateicos par smago darbu un centību. Ievadiet kā parasti: noteikti piesakieties mazajam rezultātam, kas sasniegts, lai sasniegtu lieliskus panākumus.

Reizēm emocionālā izdegšanas sindroma ārstēšanai jābūt radikālai: izstāties no ienīstošas ​​organizācijas un atrast jaunu, ja mazāk "apsildāmu" vietu. atverot savu balss potenciālu. Izmēģiniet sevi jaunos veidos, atklājat savus slēptos talantus, nebaidieties eksperimentēt iepriekš nezināmās vietās.

Ārstēšana ar "zaļo aptieku" nozīmē ilgstošu dabīgu stimulantu uzņemšanu: žeņšeņa tinktūru, eleutherococcus, schisandra. Vakarā, lai atbrīvotos no bezmiega, priekšroka dodama nomierinošām kolekcijām: maltītes buljonam, piparmētrām, citronu balzāmam, valerīnam.

Lieliska alternatīva zāļu terapijai grūtās situācijās ar izdegšanas sindromu ir psihoterapeitiska ārstēšana. Komunikācija ar speciālistu ērtos apstākļos palīdzēs noteikt pasliktināšanās cēloni, attīstīt pareizo motivāciju un pasargāt sevi no ilgstošas ​​depresijas.

Ja izdegšanas sindroms iegūst dzīvībai bīstamu pagriezienu, farmakoloģiskā ārstēšana palīdzēs tikt galā ar traucējumiem, kuru shēmu izvēlas individuāli, ņemot vērā slimības īpatnības un klīniskos simptomus.

Preventīvie pasākumi

Izdegšanas sindroma novēršana ir veikt pasākumus, kuru mērķis ir uzlabot veselību, atrisināt sarežģītas situācijas un novērst nervu sistēmas traucējumus. Daži noteikumi:

  • Laba uztura līdzsvarošana ar minimālu tauku saturu, bet vitamīnu, minerālvielu, olbaltumvielu daudzums.
  • Regulāras fiziskās aktivitātes.
  • Ikdienas uzturēšanās svaigā gaisā un saziņa ar dabu.
  • Labs nakts miegs
  • Zelta likums: strādāt vienīgi darba laikā, nevis apdari "astes" mājās.
  • Obligāta brīvdiena ar kardinālu aktivitātes maiņu.
  • Vismaz divas brīvdienas vienu reizi gadā.
  • Dienu "tīra" domas, izmantojot meditāciju, automātisko apmācību.
  • Skaidra saskaņošana un atbilstība uzņēmējdarbības prioritātēm.
  • Kvalitatīvas un daudzveidīgas brīvā laika pavadīšanas iespējas: izklaides, draudzīgu tikšanās, ceļošana, vaļasprieki.

Abonējiet VKontakte grupu, kas veltīta trauksmes traucējumiem: fobijas, bailes, obsesīvas domas, ESR, neirozi.

Profesionāla izdegšana: diagnostika un faktori

Ir grūti iedomāties savu dzīvi bez stresa. Mūsdienīguma realitāte ir ikdienas stresa situāciju klātbūtne, no kurām daži cilvēki cienīgi izturas, savukārt citi atstāj nopietnu nospiedumu un spēj sevi par ilgu laiku pazīt. Arvien vairāk ir saistītas stresa situācijas darbā un darbinieku profesionāla izdegšana.
Darbs bez pārtraukumiem un nedēļas nogalēs, emocionāli nelabvēlīgos apstākļos, noved pie noguruma uzkrāšanās un cilvēka vitalitātes izsīkšanas, kas var izraisīt nopietnas slimības gan psiholoģiski, gan fizioloģiski.

Ko nozīmē termins "profesionāla izdegšana"?

1974. gadā pirmo reizi šo terminu izteica amerikāņu psihiatrs Herbert Freidenberger. Šī koncepcija tika ieviesta psiholoģijas nodaļā un sākotnēji tika izmantota, lai apzīmētu to darbinieku psiholoģisko stāvokli, kuriem bija ciešs kontakts ar klientiem, kā rezultātā viņi piedzīvoja emocionālu pārslodzi.

Termins "izdegšanas sindroms" nāk no angļu izdzimšanas, un tas nozīmē pilnīgu psiholoģisko un emocionālo izsīkumu, apvienojot ar pieprasījuma trūkuma sajūtu un paša nevajadzību.

Šajā jomā ASV psihologs K. Maslachs nopietni strādāja un devis nozīmīgu ieguldījumu. Viņš veica nopietnu darbu un saistīja šo terminu ar cilvēkiem, kas strādā palīdzības jomā (palīdzība - "palīdzība"). Tie ir ārsti un pedagogi, juristi un sociālie darbinieki, psihoterapeiti un priesteri.

E. Moppijs 1981. gadā iezīmēja skaidru tēlu, kas nosaka emocionālo stāvokli darbiniekam, kurš saskaras ar profesionālu izdegšanu: "Dedzinošas emocionālās un psiholoģiskās elektroinstalācijas smarža".

Mūsdienu psihologi izsauc trauksmi, piešķirot šo sindromu kādai no bīstamām profesionālām saslimšanām, uz kurām tie ir pakļauti tiem, kuri pēc to darbības veida ir spiesti cieši sadarboties ar cilvēkiem. Negatīvas ietekmes uz organismu rezultāts var būt neatgriezeniskas personības izmaiņas ar nopietniem garīgiem traucējumiem.

Kādas darbības jomas ir visvairāk jutīgas pret slimībām

Emocionālais un profesionālais izdegums pašlaik ir diezgan plašs, tas attiecas arī uz visu profesionālās darbības jomu, ko raksturo kā "persona - cilvēks". Visvairāk apdraudētie ir sociālie darbinieki un pedagogi, reklāmas un mākslas projektu vadītāji, ārsti, politiķi un žurnālisti, paši uzņēmēji un pat psihologi.
Pārmērīga saziņa ar cilvēkiem veicina darba ņēmēja izpostīšanu. Tas, ka viņu okupācija tiek uztverta kā īpaša misija, misija iejaukties, situācijas labošana un briesmu cilvēku glābšana, ir sarežģītāk. Šāds "glābēju komplekss" var radīt nopietnu kaitējumu pašam palīgam, kurš saskaras ar profesionālu izdegšanu. Uzreiz ir grūti novērtēt individuālā darbinieka profesionālās darbības, un, lai sāktu koriģējošus pasākumus un palīdzētu personai, jums ir jāredz problēmas no ārpuses.

Ir jāpievērš uzmanība darba zeķēm, kas ir gatavi atteikties no sava darba bez izsekojamības, atsakoties noķert nedēļas nogali vai atvaļinājumu, mēģinot strādāt vismaz 24 stundas diennaktī. Šādi cilvēki neatrodas citās dzīves jomās, slēdzot viņu eksistences nozīmi tikai profesijā, tādējādi izslēdzot īstenošanu ģimenē, sabiedrībā, zaudējot iespēju citādi uzlabot un nostiprināt pašnovērtējumu.

Fakti ir zināmi, kad veiksmīgs skolotājs, pilnībā realizējot sevi darbā, neatbilda saviem bērniem. Sakarā ar emocionālo atkarību un pārmērīgu entuziasmu darbā, cilvēks pēkšņi apzinās savu nevērtīgumu citās darbības jomās, bet psiholoģiski izjaucoties, nogurst, morāli un fiziski izsitumi. Indivīds, kas tiek vadīts šādā slazdā, reti iznāk no šīs situācijas pats par sevi, jo viņa ir spējīga to nonāvēt beigtos.

Kurš saskaras ar izdegšanu darbā?

Profesionālās izdegšanas sindroms apdraud noteiktas cilvēku grupas, kurām ir risks darbā:
• Workaholics, kuri neuzskata dzīvi citās izpausmēs, izņemot pašu realizāciju darba vietā.
• Lielo pilsētu iedzīvotāji, kuri nespēj atteikties no uzliekamā saziņas ar lielu skaitu nepazīstamu vai pilnīgi nepazīstamu cilvēku sabiedriskās vietās (transports, pakalpojumi, darbs lielā uzņēmumā).
• Introverti darbinieki, kuri viņu individuālo psiholoģisko īpašību dēļ nespēj apmierināt profesionālās prasības, kas nozīmē ciešu saziņu ar daudziem dažādiem cilvēkiem. Sakarā ar viņu dabisko kautrību, pieticību un slēgšanu viņi nespēj tikt galā ar emocionālo stresu uzkrāto emocionālo diskomfortu, vienkārši nespējot atbrīvoties no negatīvās pieredzes.
• Cilvēki, kuri ir mainījuši darbu, ir nokārtojuši pārbaudes laiku, gaidot sertifikāciju profesionālajā jomā. Darbinieki, kas atrodas pilnīgi jaunā vidē vai neparastajā situācijā, kas viņiem uzliek par pienākumu parādīt jaunas īpašības un augstu efektivitāti.
• Profesionāla darbinieku izdegšana apdraud cilvēkus, kuriem ir divējāda izjūta, ko izraisa konflikts ar sevi, kad nepieciešams pārtraukt ģimeni un darbu, vienlaikus piedzīvojot arī visas sarežģītās konkurences izmaksas profesionālajā jomā.
• Darba ņēmēji vecumā virs 45 gadiem, kuriem vecuma ierobežojumu dēļ ir grūti atrast jaunu darbu mūsu valstī. Tā kā baidās zaudēt darbu nestabilā situācijā un valsts krīzē, šādi darbinieki ir pakļauti nepārtrauktam stresam.
• Cilvēki, kuri sasnieguši noteiktus augstumus. Mērķa sasniegšana rada tukšuma sajūtu, neskaidrību, notiekošo bezjēdzīgumu. Pastāv sajūta, ka trūkst perspektīvas, dzīves jēga, šaubas par personīgo un profesionālo neveiksmi, pašvērtējuma pazemināšanās.

Šie ir galvenie profesionālās izdegšanas faktori, kā rezultātā morālie un fiziskie resursi tiek samazināti līdz kritiskam minimumam. Psiholoģiskā diskomforta sajūta nav jūtama nekavējoties, bet galu galā noved pie tā, ka mīļākā lieta, kas aizņēma visas domas un visu laiku, kad viņš dzīvoja, vispirms sāk būt vienaldzīgs, tad kaitinošas un galu galā pretīgi. Novitātes trūkums noved pie tā, ka ceturtajā darbības gadā notiek vilšanās un postīšana, kas izraisa pretrunu starp prasībām, ko nosaka gan tie, kas ap jums un sevi.

Izdegšanas cēloņi

Lai skaidri izprastu problēmu, jums ir jāapzinās iemesli, kas veicināja izdegšanu darba vietā, tad būs vieglāk noteikt veidus, kā izkļūt no šīs situācijas.
Speciālisti identificēja grupas, kurās vispirms draud nopietni noplūdes gadījumi:
1) cilvēkiem, kas pieļāvuši kļūdu, izvēloties kādu profesiju vai ir spiesti dažādu iemeslu dēļ iesaistīties nemīlīgā uzņēmējdarbībā (viņiem darbs ir kā smags darbs);
2) darbiniekiem, kuriem rodas nopietns iekšējais konflikts, kas saistīts ar nesakritību starp līdzsvarotām attiecībām starp sadzīves pienākumiem un profesionālās darbības prasībām;
3) personas, kuras darba grupā ir spiestas stingri aizstāvēt savu atbilstību darbības jomā konkurējošā konfrontācijā.

Pastāvīgā stresa darba vide negatīvi ietekmē darbiniekus, vienlaikus samazinot darba ražīgumu, kas uzņēmumam rada zaudējumus. Dzīvotspējas samazināšanās var izraisīt psihosomatiskus traucējumus. Negatīvi ietekmē darbinieka stāvokli:
• neregulāras darba stundas, aizņemts grafiks, darbs bez pārtraukumiem un brīvdienās;
• piespiedu nepieciešamība pastāvīgi emocionāli sazināties ar dažādiem cilvēkiem;
• psiholoģiskais stress darba grupā, nelabvēlīga emocionālā un psiholoģiskā atmosfēra;
• Regulāri stresa situācijās darba vietā, kas nav emocionālo izkraušanas vietās, kur profesionālās izdegšanas piedaloties psihologu veic stresa atvieglojums un profilaksi.

Kāda ir psiho-emocionāla izsīkuma izpausme?

Izdegšana darba vietas sindromā ir sarežģīts process ar vairākām īpašām iezīmēm. Katra persona, pateicoties savām individuālajām iezīmēm, izturas pret slimības izpausmi dažādos veidos. Dažreiz tas ir saistīts ar psiholoģiskās elastības trūkumu un ir saistīts gan ar sociālo (algu līmeni), gan ar biogrāfiskām iezīmēm (spēja izturēt dzīves grūtības, personīgo apmierinātību), un svarīga loma ir personas psiholoģiskajai gatavībai.

Persona, kas pakļauta viņam pakļautajam darba slogam, ar kuru viņš nevar tikt galā, bet nespēj to atteikties, sāk izbalēt un izaugt. Šis process ir pakāpenisks un atspoguļojas motivācijas zudumā, darba kvalitātes samazināšanā, negatīvās pārmaiņas intelektuālā līmenī un nopietnās veselības problēmas.

Kas apdraud pārmērīgu centību darba vietā?

Profesionālās izdegšanas diagnoze visbiežāk atklāj šādas izpausmes:

• nepamatota uzbudināmība un aizvainojums, melanholijas sajūta un bezcerība;
• asarība, depresijas izpausmes;
• negatīvas domas un pieredze tiek aktīvi pārspīlēta, kas neaizstāj sevi ne dienu, ne nakti;
• migrēnas uzbrukumi, bieži kuņģa-zarnu trakta traucējumi;
• murgi, nemierīgs miegs vai bezmiegs;
• pilnīgs sadalījums un neuzmācības sajūta, kas jūtama pēc ilga miega;
• emocionālais trūkums;
• ievērojamas svara izmaiņas (svara zudums vai pārmērīga pilnība);
• vienaldzīga attieksme pret izmaiņām ārējā vidē (nav pienācīgas reakcijas uz novitāti, bīstamo situāciju);
• vispārēja vājuma sajūta, kas atspoguļojas ķermeņa bioķīmiskajā līmenī;
• profesionāla izdegšana izraisa miegainību, kavēšanos;
• emocionālais un fiziskais stress izraisa elpošanas funkcijas traucējumus;
• nepamatoti dusmas uzliesmojumi;
• palielināta trauksme.

Visu iepriekš minēto nevar ignorēt, jo tam ir neatgriezeniskas sekas.

Pētniecības zinātnieki

Šo problēmu aktīvi pēta profesionāļi (Zofnass un Lindner, Kemps un Sīter), kuri aktīvi apsprieda to 12. Pasaules kongresā, norādot uz vairākiem psiholoģiski traucējumiem, kas raksturīgi šai psiholoģiskajai parādībai.

Viens no speciālistiem (V.V. Bojko) izklāsta šo sāpju jēdzienu kā aizsardzības mehānismu, kas izstrādāts psiholoģiskās aizsardzības nolūkos, kad cilvēka psihotraumatiskā faktora ietekmē tiek bloķētas ķermeņa emocionālās reakcijas.
Sociālo darbinieku profesionāla izdegšana ir saistīta ar reaģēšanu uz ilgstošām saspringtajām situācijām, ko izraisa starppersonu komunikācija nelabvēlīgos apstākļos, kā arī nespēju savlaicīgi nošķirt no nepiederošām personām problēmas, nododot tās caur sevi.

Zinātnieki uzsver:
• emocionālā emocionālā sfēra, kas izraisa dzīvības resursu izpostīšanu. Darbinieks nespēj pilnībā pildīt savus profesionālos pienākumus, jo trūkst pienācīgas emocionālas reakcijas uz darba situāciju. Ļoti bieži ir emocionāli traucējumi.
• Ciniskas un bezjūtīgas attieksmes attīstīšana pret citiem. Persona depersonalizē gan kolēģus, gan klientus, attiecības ar tām ir formālas. Iekšējais kairinājums pieaug, un to ir grūti ierobežot, un laika gaitā tas radīs nesaprātīgas konflikta situācijas.
• Ievērojami samazinās darbinieka profesionālās spējas, kā arī kļūst arvien biežākas nekompetentas attieksmes pret viņu pienākumiem gadījumi. Komplekss no vainas par neveiksmēm, šaubas par viņu profesionālo sagatavotību - tas viss noved pie zemas pašnovērtējuma profesionālajā un personīgajā dzīvē. Un tad tiek radīta vienaldzība pret to, kas notiek darbavietā.

Pēc ekspertu domām, ir nepieciešams novērst profesionālu izdegšanu jebkurā komandā, ja vadība ir ieinteresēta uzņēmuma efektīvā darbībā.

Sindroma simptomi organizācijās

Ļoti bieži veselas organizācijas tiek pakļautas pārpilnībai vadības kļūdu dēļ. Lielākā daļa darbinieku jūtas emocionālo izsīkums, depersonalizācija notiek darbinieku kolektīvs valda pesimistisks, ir iniciatīvas trūkums.
Šīs situācijas iemesli ir šādi:
• vadības nesaskaņotas darbības, kas izraisa domstarpības taktiskajos un stratēģiskajos plānos;
• pilnvarot darbiniekus, kuri netiek ievēroti un ievēroti komandā;
• darbiniekiem nav skaidras stimulēšanas un motivācijas sistēmas, vai tas nav efektīvs;
• nav definēti darbinieku funkcionālie pienākumi, bieži vien ne darbinieks, ne vadītājs nesaprot, kas ir iekļauts personas pienākumos.
• darbs tiek novērtēts objektīvi.

Nepietiekams viena darbinieka darbs var negatīvi ietekmēt visu komandu. Tātad skolotāja profesionāla izdegšana ilgtermiņā ietekmēs bērnus, tad nāksies problēmas ar viņu vecākiem, un tad visa darba komanda sāks drudzēties.

Organizācijas profesionālās izdegšanas īpatnības var būt šādi:
1. Augsta personāla mainība.
2. Jaunajiem darbiniekiem tiek radīti nepieņemami darba apstākļi, viņi ir spiesti atmest bez darba pat gadu.
3. Biežie dūmu pārtraukumi, tējas dzeršana ar samazinātu darba motivāciju.
4. Palielināts personāla konflikts, ko izraisa smago atmosfēru darba grupā.
5. Personāla profesionāla neveiksme, izteikta atkarībā no vadības personāla. Paaugstināta neapmierinātība ar vadītāju darbībām, kā arī to darbinieku bezpalīdzība, kuri pēc vadītāja domām ir atkarīgi no mazām lietām.

Izpildes padomi

• Darbinieks jūtas vajadzīgs darba vietā.
• Noņemiet pilnīgu kontroli no galvas, kas kavē profesionālo izaugsmi, iniciatīvu un neatkarību darbavietā.
• Noņemtu konkurenci starp darbiniekiem, izraisot nesaskaņas komandā un darbību neatbilstību. Bez šāda diskomforta darbs būs produktīvāks.
• Skaidri formulējiet darba aprakstus un definējiet darba uzdevumus.
• Objektīvi novērtēt katra darbinieka ieguldījumu kopīgā lietā.
• Izveidojiet stresa atbrīvošanas telpu (ar sporta aprīkojumu vai relaksācijas mūziku).
• "Atdalīt un valdīt" politiku vajadzētu aizstāt ar "apvienot un valdīt".
Komanda ar labvēlīgu klimatu, darba produktivitāte vienmēr ir augstāka nekā nedraudzīgā un saspringtā situācijā.

Profesionālās izdegšanas sindroms: kā izvairīties?

Zinot problēmas cēloņus, ir jācenšas to novērst.
• Jums vajadzētu uzklausīt sevi un analizēt savu stāvokli un uzvedību.
• Jums jārūpējas par savu personību ar mīlestību, jārūpējas par mazu prieku, jārūpējas par vizuālo pievilcību.
• Rūpēties par saprātīgu pārmaiņām produktīvās aktivitātēs un aktivitātēs āra apstākļos.
• Nodarbībai ir jāatbilst spējām, spējām, raksturīgajām īpašībām un temperamentam. Tikai mīļais darbs var dot apmierinājumu, vēlmi sasniegt augstumu un ticēt sev.
• Nav vērts strādāt kā visas dzīves jēgu un aplaupīt sevi, padarot to neiespējamu īstenot citās dzīves jomās.
• Ir nepieciešams cīnīties ar tumšām domas, iespējams, iegūt vairāk pozitīvu emociju. Tāpēc skolotāja profesionālā izdegšana, visticamāk, nepalīdzēs studentiem, kuriem viņš izpostīsies, nespēj organizēt nodarbību. Tā ir ar klasi, vai ar draugiem doties ceļojumā, doties pārgājienā ar teātri, izstādes, ar vārdu, lai mainītu situāciju tajā laikā, un iegūt jaunas pozitīvas iespaidus.
• Ir svarīgi, lai vaino sevi, atsaucoties uz daudz veiksmīgu cilvēku un dzīvo savu dzīvi, padarot to jautri, neaizmirstiet par savām interesēm un tikšanās ar mīļajiem cilvēkiem.
• Atbrīvoties no vēlmes palīdzēt visiem, kaitējot sev. Jums ir nepieciešams reāli novērtēt savus resursus.
• Nebaidieties meklēt palīdzību no psihologa. Dažreiz lietas, kas runā skaļi, palīdz atrast izeju, un saprātīgi padomi nekad nebeigsies.

Kā izkļūt no emocionālā stupora? Speciālistu ieteikumi

Cilvēka ķermenis spēj pašregulēt, kas ļaus izkļūt no sarežģītas situācijas ar pareizu pozicionēšanu. Nepietiekamas situācijās ir nepieciešama speciālistu palīdzība, taču sākotnējā posmā, kā liecina profesionālās izdegšanas pētījumi, cilvēks pats var palīdzēt. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:
• nelietojiet negatīvas situācijas sirdī, mēģiniet atbrīvoties no tām un apskatīt situāciju no ārpuses;
• smaidīgi smaidīt un smieties (ja nepieciešams) un ar humoru uztvert vissarežģītākās situācijas;
• spēj atrast jebkuras problēmas pozitīvus aspektus; • neļaut tumšām domām sev atcerēties laimīgu dzīves mirkļus;
• fiziskās aktivitātes, kas organizē ne tikai ķermeni, bet arī pamodina prātu, ļauj lepoties ar spēju pārvarēt slinkumu no rīta;
• pastaigas svaigā gaisā, ļaujot jums pilnībā baudīt dziļu elpu un dabas apsvēršanu jebkurā laikā;
• saziņa ar kosmosu, Dievs, Augstākā prātā, liktenis;
• grāmatu lasīšana;
• gaisa un sauļošanās vannas;
• spēja dot citiem cilvēkiem komplimentus ne tikai par kaut ko, bet arī par to.

Spēja novērtēt to, kas jums ir, palīdzēs pārvarēt pagaidu grūtības un piešķirt prioritāti.